to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun 1700 TL İadesinin Gecikmesi
22 Ekim tarihinde Enuygun üzerinden Zuppin firmasından İstanbul için araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum, uygulamadaki bir sorun nedeniyle sistem tarafından iptal edildi. Bunun üzerine Enuygun ile iletişime geçtiğimde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul edip ödememin iade edileceğini söylediler.
Toplam 1.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Görüştüğüm taraftan, pos cihazı ile ilgili yaşanan sıkıntı çözüldüğü anda iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak şu an Şubat ayına gelmemize rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve ek bir bilgilendirme de almadım.
Hatanın kullanıcı kaynaklı olmamasına rağmen mağduriyet yaşadım ve uzun süredir paramın iadesini bekliyorum. 1.700 TL’lik tutarın, rezervasyonumun iptal edildiği tarihten bu yana gecikmesiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
