to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde, En Uygun üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından Hilvan’dan Diyarbakır’a saat 07.30’da 3 kişilik otobüs bileti (PNR: 1A600Q2GB) satın aldım. Toplam 771 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, otobüs gecikmeli olarak geldi ve Hilvan’da hiç durmadan geçti. El kaldırıp durdurmaya çalışmama rağmen otobüs durmadı. En Uygun tarafından gönderilen iletişim numaralarını aradım fakat hiçbirine ulaşamadım ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm bulamadım.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Otobüs firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak kimse telefona yanıt vermedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 771 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde Esadaş Turizm’in Kocaeli Gebze şubesinden, En Uygun üzerinden otobüs bileti aldım. Ancak yalnızca 1 bilet almama rağmen kredi kartımdan 1.700 TL yerine 2 adet bilet ücreti olarak toplam 3.400 TL çekildi. Durumu hemen fark edip müşteri hizmetlerini aradım; muhasebeye ilettiklerin...
02.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yeni Diyarbakır firmasından Antalya’dan Siverek’e otobüs bileti aldım (PNR: RFNE0EM). Ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Enuygun.com sitesi üzerinden iptal işlemi yapmam söylendi, fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Ardında...
23 Eylül 2025 tarihinde, En Uygun üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 23:30 seferi için 3G700YQXK PNR kodlu otobüs biletimi “anında iptal” seçeneğiyle satın aldım. Sefer saatine 4 dakika kala iptal işlemi yapmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak En Uygun’un yapay zeka destekli müşter...
11.08.2025 tarihinde saat 06:30 için En Uygun üzerinden Mis Amasya Tur firmasından Turhal-Samsun güzergahına otobüs bileti aldım. Ancak biletim iptal edildi ve tarafıma para iadesi yapılacağı hem telefonla aranarak hem de SMS ile bildirildi. Buna rağmen En Uygun sisteminde sefer “tamamlandı” olarak ...
Yorumlar