to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücreti Yatmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Enuygun
Esenler otogarında otobüsüm rötar yaptığı için otobüs firması tarafından biletim iptal edilip başka bir otobüse bilet kesildi ve bununla yolculuk tamamlandı. Enuygun'dan aldığım biletin ücretinin hesabıma yatacağı söylendi. 1 ay oldu, ücret yatmadı ve müşteri hizmetlerinde asla ulaşılamıyor!
Merhaba Pınar Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs firmalarının ve terminallerin operasyonel işleyişleriyle ilgili seferlerde değişiklikler ya da sefer iptalleri uygulanabiliyor. Seferin öngörülen zamanında yapılmaması, iptal edilmesi, ileri bir tarihe ertelenmesi doğrudan otobüs firması veya terminallerle ilgili olduğundan dolayı Enuygun olarak bu durumda herhangi bir yaptırımımız bulunmuyor. Sefer iptal bilgisini bize iletmeniz üzerine firmadan yapılan kontroller sonucunda iade işlemleriniz başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Enuygun tarafından aranıldım ve sefer iptal bilgilerini otobüs firmasından almış olduklarını ücretin ödendiğini belirttiler. Hızlı iletişim ve sorun çözme konusunda bu kadarını beklemiyordum. Çok teşekkürler🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Çok hızlı çözüm buldunuz teşekkürler
