to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Rent Go Ankara Merkez ofisinden 10.784,51 TL tutarında araç kiralama rezervasyonu yaptım ve ücret kredi kartımdan çekildi. Aynı gün, henüz rezervasyon saatim gelmeden Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede, rezervasyon iptalimin onaylandığı ve ücretin iade edileceği söylendi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Enuygun uygulamasında rezervasyonum hâlâ aktif ve araç teslim alınmış gibi görünmektedir. İptal ve iade işlemlerim sistemde hâlâ yansımamış durumdadır. İlgili rezervasyon numaram 89B6C5’tir.
Bu süreçte Enuygun müşteri hizmetlerini, ilk görüşmeden sonra iki kez daha aradım. Her seferinde yarım saatten fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem rezervasyonumun hâlâ aktif görünmesi hem de iade sürecim hakkında bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Enuygun’un, 89B6C5 numaralı rezervasyonumu derhal iptal ederek 10.784,51 TL tutarındaki ödemenin tamamını en kısa sürede kartıma iade etmesini ve sistemlerindeki ilgili kayıtları düzelterek yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
15.03.2026 tarihinde saat 15:00'de kalkışlı İstanbul Esenler – Lüleburgaz seferi için Enuygun.com üzerinden PNR numarası 189524293 olan otobüs biletini 590 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sefer öncesinde, 15.03.2026 saat 12:50'de Enuygun mobil uygulaması üzerinden iade talebi oluşturmak iste...
15 Şubat 2026 tarihinde saat 20:00 için Enuygun uygulaması üzerinden Garenta Ümraniye Can Park AVM şubesinden “Ford Tourneo Courier veya benzeri” ilanlı bir araç için rezervasyon yaptım. Şubeye gittiğimde bana Ford Tourneo Courier veya benzeri bir araç yerine Fiat Fiorino verildi. Görevliye bu aracı...
Enuygun mobil uygulaması üzerinden 46a991 numaralı rezervasyon ile 12.12.2025 tarihinde saat 21:00’de teslim almak üzere Rize Havalimanı’nda Ceyhun Re...
Enuygun uygulaması üzerinden 29 Nisan saat 20:45 tarihli Villa Seyahat Sakarya (Adapazarı) – Çerkezköy seferi için, 20 ve 21 numaralı koltukları içeren bileti satın aldım. Bileti alırken, sefer saatinden 6 saat öncesine kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça yazıyordu. Seferden henüz iki gün var...
Yorumlar