to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat tarihinde Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait, üç kişi için uçak bileti satın aldım. Sayfada bilet ücreti kişi başı 1.000 TL olarak görünüyordu ve toplam tutar net şekilde 3.000 TL olarak gösterildi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra kart ekstremi kontrol ettiğimde, vergiler ve ek ücretlerle birlikte kartımdan 5.084 TL çekildiğini gördüm. Ödeme ekranında bu ek tutarlar hiçbir şekilde açık ve net biçimde gösterilmedi.
Bu farkı fark eder etmez Enuygun müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Biletlerime ait PNR kodum 3SGYNM’dir.
Ben, satın alma esnasında ne yazıyorsa kartımdan da onun çekilmesini, vergiler ve ek ücretlerin en başta şeffaf bir biçimde gösterilmesini beklerken, bu şekilde gizli maliyetlerle karşılaşmak kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu. Aradaki fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve ücretlendirme ile fiyat gösterimlerinin şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.
Bilet fiyatı 3nuygun.com da 999 TL bende bu fiyattan satın almak istedim toplamda 3 bilet aldım ama 5.084 TL çekildi hesabımdan yok vergi uc4Eti yok hizmet bedeli o zaman fiyatı neyse onu yazın bizde ona göre alalım alitk3n fiyat başka oderk3n fiyat başka olmaz
5 Eylül 2025 Kars-İstanbul ve 8 Eylül 2025 İstanbul-Kars olmak üzere Ajet firmasından Enuygun.com üzerinden 30PYJZ PNR kodu ile üç kişilik gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Kars’tan İstanbul’a giderken uçağımı kaçırdım. Dönüş biletimi kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana gidiş-dön...
Enuygun.com uygulaması üzerinden 4 Ağustos’ta, Ajet firmasına ait 12 Eylül tarihli SAW-AYT uçuşu için PNR: 33PUQF ile 1.691,99 TL tutarında bilet satın aldım (Fatura No: WU62025000181960). Biletin iptal edilemeyeceğine dair bir bilgilendirme olmamasına rağmen, kendi uygulamalarında 'iptal ve değişik...
13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...
7 Şubat 2026 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Ajet Havayolları’ndan 21 Şubat 2026 Mardin–İstanbul uçuşu için 3.198,88 TL tutarında bilet aldım. PNR kodum 3Q0ZFY’dir. Bu bileti iptal etmek istediğimde, bilet ücretimden sadece 48 TL iade edileceği, kalan tutarın tarafıma ödenmeyeceği söylendi. Yakl...
26 Eylül 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden İstanbul-Mardin uçuşu için 1AL71M PNR kodlu iki kişilik standart uçak bileti satın aldım. Daha sonra, biletlerden birindeki yolcu bilgisini değiştirmek istedim fakat müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını, sadece iptal işlemi yapılabileceğini ...
Yorumlar