to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Araç Kiralama İptali Sonrası İade Edilmemiş 2.538,72 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Enuygun üzerinden Garenta firmasından 5 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00 için araç kiralama rezervasyonu yaptım. Aynı gün saat 18.00 civarında rezervasyonumu iptal ettim. Toplam 2.538,72 TL ödemeyi QNB kartımla yapmış olmama rağmen, iptal sonrası bu tutar kartıma iade edilmedi.
İade süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve Enuygun müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü yetkiliye bağlanamadım, sorunumu kimseye iletemedim. Hem ödediğim tutara ulaşamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Ödemiş olduğum 2.538,72 TL tutarın en kısa sürede QNB kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İlhan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve rezervasyon numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
