Erken Kalkış Bilgilendirmesi Ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Saygısızlık

İstanbul Harem’den saat 21.00 kalkışlı Giresun otobüsünüze bilet aldık. Yolculuktan yaklaşık bir saat önce bizi arayarak otobüsün daha erken kalkacağını söylediler, biz de apar topar taksi tutup zor yetiştik. Ancak Harem’e geldiğimizde, gösterdiğimiz saate rağmen bu sefer belki iptal olmuştur denildi, net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Sonrasında da asıl koltuklarımız yerine 2–3 numaralı koltuklar değil de bir arka sırayı gösterdiler, bu koltuklar sizin dendi. Biz itiraz etmemize, bu koltukların bize ait olmadığını söylememize rağmen ikna olmadılar ve kendimizi haksız bir durumdaymışız gibi hissettik. Tüm bu süreçte ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yolcuya saygılı bir yaklaşım sergilendi. Tüm otobüsün içinde sanki sorun çıkaran taraf bizmişiz gibi gösterildik ve yolcuların önünde küçük düşürüldük.

Şu an hâlâ otobüste yolculuk halindeyiz ve yaşadığımız bu iletişim ve koltuk karmaşası nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. En azından yolcuların önünde bizden özür dilenmesini ve bu tür saat ve koltuk değişikliklerinde yolcunun suçlu hissettirilmeden, açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.