to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun'da 3.890 TL İade İşleminin Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi
5 Mayıs saat 19.26’da Enuygun üzerinden Çukurova – Lefkoşa uçuşu için yaklaşık 3.890 TL tutarında uçak bileti almaya çalıştım. Bu işlem sırasında iade talebinde bulundum ve iadenin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve iadenin onaylanmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bilet kesmem gerektiği için bu ücretin hesabıma acil olarak yansımasına ihtiyacım var. Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankanızla görüşün denildi, ancak iadenin tarafınızdan yapıldığının söylendiği bir işlemde bu kadar beklemek mağduriyet oluşturmaktadır.
İade işleminin derhal tamamlanmasını, 3.890 TL’nin acilen banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
