to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com’da Masterpass İndirimi Görünmeden Kayboldu, 150 TL Kayıp
Bugün Enuygun.com üzerinden uçak bileti satın almak istedim. Satın alma aşamasında Masterpass ile ödemelerde geçerli 150 TL indirim kuponu ilk denememde sistemde görünüyordu. Ancak işlemi tamamlayamadan kısa süre sonra aynı kampanya sistemde görünmemeye başladı ve indirimi kullanamadım.
Bileti acil olarak almam gerektiği için bekleme şansım yoktu. Bu nedenle kampanya indirimi uygulanmadan satın almak zorunda kaldım ve 150 TL maddi kayba uğradım.
İndirimin ilk etapta görünmesine rağmen daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadan kaybolması mağduriyetime neden olmuştur. Kampanya koşullarını sağlamama rağmen indirimden yararlanamamış olmam kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma 150 TL tutarındaki kampanya indiriminin iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Buradaki bilgilerimle aynı zaten üyeliğim. Gerçekten berbat bir uygulamanız var
Merhaba Mehmet Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayet platformunda yer alan bilgiler ile sistemlerimizdeki kayıtları eşleştiremediğimiz için rezervasyonunuza ulaşamıyoruz. Talebinizi detaylı şekilde inceleyebilmemiz adına, rezervasyonunuzda kullandığınız PNR numarasını, e-posta adresinizi veya telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontrolleri öncelikli olarak sağlayarak sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
