to read complaints and reviews, or file yours. 
Uçak biletimi yanlış anlaşılmayla yakın zamana aldım ve hemen geri dönüş sağlayarak iptal etmek için sayfalarından iptal seçeneğini kullandım. Bana dönüş yapılacağını yazdım. Bu arada Türk Hava Yolları'nı arayarak sorunumu anlattım. Türk Hava Yolları da Enuygun.com ile görüşüp dönüş yapacağını söyledi ancak iki taraftan da tarafıma dönüş yapılmadı. Tekrar Türk Hava Yolları'nı aradığımda son 1 saat içerisine girdiği için bir şey yapılamayacağını, ne iade ne de bir sonraki sefere aktarım yapılamayacağını söylediler. Türk Hava Yolları, Enuygun.com'u aramamı önerdi. Onlar da hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve 'Sizi aradık, ulaşılamıyordu' dediler. Bu görüşmeyi kapattıktan sonra Enuygun.com'dan bana telefon geldi ve 'İptal başvurunuz var' diye teyit ettiler. Evet dedim. Başvuru yaptığım saatte yaklaşık 40-45 dakika sonra onlar da son bir saat içerisine girdiğim için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İki taraf da kendi hataları yüzünden beni bekletip kalkış saatine son bir saat kala dönüş yaptılar ve mağdur olan ben oldum. İki biletim boşa gitti ve 5150 TL zarara uğradım.
Enuygun.com ile yaşadığımız sorunu hala aşabilmiş değiliz. Enuygun.com aracılığıyla aldığımız uçak biletinin havaalanına gittiğimizde 4 gün önce iptal edildiğini öğrendik ve haber bile verilmedi. Bırakın haber vermeyi uçuştan yalnızca 1 gün önce online check-in maili bile gönderdiler. Havalimanına g...
Enuygun'dan uçak bileti satın almaya çalıştım, tüm bilgileri geldim, şifreyi girdim, hata ekranı geldi. Hemen 10 dakika sonra 2. Defa denediğimde de aynısı oldu. Hata ekranı aldım. Sonrasında da telefonuma mesaj geldi. "biletleme aşamasında hata oluştu. Biletlemeyi tekrar deneyebilirsiniz. " şeklind...
13 Ocak 2025 tarihinde Enuygun.com'dan İstanbul-Tiran uçak bileti alacağıma, yanlışlıkla Tiran-İstanbul bileti almışım. Bu yanlışlığın düzeltilmesi için beş on dakika içerisinde Enuygun.com'u arayarak durumu bildirdim. Paramın tamamını iade edemeyeceklerini ve bir kısım kesinti yapacaklarını söyledi...
Enuygun sitesinden 3 adet uçak bileti almak istedim. İşlemleri yaptım fakat uçak biletlerinin ikisi sistemsel bir hata nedeniyle alınamadı. İşlemin başarısız olduğunu belirttiler. Bunu anlayabilirim, bu durumda diğer bileti iptal etmek istedim. 14.000 TL olan bilet tutarının 11.000 TL'sinin iade edi...
Yorumlar