to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Nilüfer Turizm’in Gecikme Ve Araç Arızasıyla Yolcuları Karanlıkta Bırakması
31.05.2026 tarihinde saat 17:00 de İzmir-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Maalesef her şey kabus gibiydi. 17:00 kalkması gereken otobüs 19:00 kalktı. Balıkesir'de otobüs arıza yaptı. 4 saat Balıkesir'de mahsur kaldık. Nilüfer otobüs firmasından hiç kimse ilgilenmedi. Tüm yolcular mağdur oldu. Normalde 23:00 de İstanbul'da olması gereken otobüs ertesi sabah 6:00 da İstanbul'a giriş yaptı. Bu kadar zorluk yaşayan yolcular gece yarısında yollarda kaldı. Nilüfer firması Bursa'da yolcuları evlerine bırakacak servis ayarladıklarını ve Bursa otogarın da otobüsün değişeceğimi söylediler. Fakat Bursa'ya geldiğimizde ne şehir içi servisi ne de otobüs değişikliği yapıldı. Bunların üstüne şoför otobüsü bırakıp gitti. 1 saat Bursa'da şoför bekledik. Ayrıca bu firmanın biletini satan Enuygun'dan bir daha bilet almayacağım. 6 saatlik sefer 12 saatte tamamlandı. İnsanlar mağdur edildi. Ben normalde akşam 10 da Gebze'ye inecektim. Fakat sabah 4:30 indim. 1000 TL de taksi parası ödedim. İlgisizler ve insanların hayatlarını tehlikeye attılar. Bile bile arızalı araç gönderildi.
Belge
Merhaba Selçuk Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
