to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden almış olduğumuz Bakü uçuş biletlerimizde gidiş tarihiyle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetçiyim. 26 Şubat 2026 saat 21.10 Ankara Esenboğa – 27 Şubat 2026 saat 00.30 Bakü Haydar Aliyev Havalimanı varışlı uçuş için iki ayrı bilet aldık. Rezervasyon/bilet numarası 98xkq8/7716021582506 olan bilet yolcu T***B*** adına, 98xkq8/7716021582507 olan bilet ise yolcu S****B**** adına düzenlendi.
Aslında gidiş tarihimizin 26 Mart olması gerekiyordu, ancak biletleme sırasında Şubat ayına alındığını sonradan fark ettim. Yanlışlığı fark ettiğimde biletleme üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmişti ve hemen Enuygun müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hiçbir şekilde değişiklik yapılamayacağını, ek ücret ödeyerek dahi gidiş bilet tarihinin değiştirilemeyeceğini söyledi.
Dönüş biletlerimizde herhangi bir sorun yok, 29 Mart tarihi doğru görünüyor. Biz yalnızca gidiş bilet tarihinin 26 Mart olarak değiştirilmesini ve bunun için gerekiyorsa ek ücret ödemeyi kabul ettiğimizi belirtmek istiyoruz. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması ve kesin bir dille değişikliğe kapalı olduklarının söylenmesi nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum.
Bakü’ye yapılan seyahatlerimde genellikle Enuygun üzerinden işlem yapmayı tercih ediyorum ve bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Gidiş bileti tarih değişikliğimizin, ek ücret farkı alınarak da olsa sağlanması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
21-25 tarihleri arasındaki seyahat planım için uygulama üzerinden bilet aldım. Fakat uygulamada gidiş-dönüş tarihlerini dikkatli belirlememe rağmen, 21 Haziran'da İstanbul'dan Bakü'ye gitmek yerine, Bakü'den İstanbul'a ve 25 Haziran için Bakü'den İstanbul'a dönmek yerine, İstanbul'dan tekrar Bakü'ye...
03 Mart tarihli seyahatim için Anadolu Jet uçuşu olmak üzere, Enuygun firması aracılığıyla B**** isimli yol arkadaşımla birlikte uçak bileti satın aldım. Biletleri 23.01.2026 tarihinde yaklaşık 9.086 TL toplam bedelle aldım. Seyahat tarihine yaklaşık 25 gün gibi uzun bir süre olmasına rağmen, 09.02....
Yıllardır Enuygun uygulamasını kullanıyorum ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak 15 Kasım tarihinde Bakü’den Ankara’ya dönüş için aldığım uçak biletiyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ailemle birlikte seyahat ediyorduk ve check-in işlemini uygulama üzerinden yapamadım. Bu nedenle...
06.02.2026 Cuma günü Trabzon’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gidiş, 10.02.2026 Cuma günü ise dönüş olacak şekilde Enuygun üzerinden uçak bileti satın aldık. Gidiş uçuşumuzun PNR kodları 1ZMW5Z ve 1pfqjl, dönüş uçuşumuzun PNR kodları ise 3znlz7 ve 3PYU2B’dir. Hafta içi müşteri hizmetlerini a...
07.01.2026 tarihinde Enuygun.com sitesi üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait bir uçuş için, özellikle 09.01.2026 tarihini seçerek internet bankacılığı aracılığıyla 3megtn PNR numaralı bileti 1062 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle, seçtiğim 09.01.2026 tarihi yerine biletim ...
Yorumlar