to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Encüzdan Bakiyem İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
12 Ekim 2025 cumartesi günü Enuygun bilet uygulaması üzerinden önce Kamil Koç, ardından Hatay nur seyahat otobüs firmalarından bilet almak istedim. İlk denememde kartımla ödeme yaptım, ancak “aldığınız koltuk başkası tarafından alınmış olabilir” uyarısı aldım ve ücretimi encüzdana iade ettiler. Sonrasında encüzdanımdaki encoin ile başka bir firmadan aynı fiyata bilet almaya çalıştım, fakat yine aynı uyarıyla karşılaştım. Bu kez encüzdanımdaki 350 TL değerindeki encoin bakiyem iade edilmedi ve “iade edilemez” uyarısı çıktı.
Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Şu an encüzdanımda hiç bakiye yok ve bilet de alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, encüzdanıma iade yapılmasını talep ediyorum.
İletişim bilgilerim: 0542169**.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
