Yanlış Ürün Ve Cevapsız Canlı Destek Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

6 Eylül tarihinde mantaoutdoor üzerinden 619DC3752P numaralı sipariş ile Puma Shuffle Downtown model bir ayakkabı satın aldım. Yanlış ürünü aldığımı fark ettiğim için aynı gün içinde siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim.

Sipariş iptali için kendi sitelerindeki WhatsApp canlı destek hattından, yine kendi canlı desteklerinden ve e-posta üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem sipariş iptali hem de ücret iadesi konusunda tamamen muhatapsız bırakıldım.

Yanlış verilen siparişimin iptal edilmesini ve banka kartımdan çekilen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.