Enuygun.com Bilet İptali İşleminde Hata Ve 3396 TL İade Bekleniyor

15 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun.com sitesi üzerinden almış olduğum VT2RC9VM PNR numaralı, 18 Temmuz 15:45 Ataşehir Dudullu – Balıkesir Otogar seferli otobüs biletlerimi iptal işlemi yaptım. İptal işlemini web sitesi üzerinden yazılı kanal ile gerçekleştirdim.

Ekran görüntülerinde de görüldüğü gibi tarafıma gelen iptal kodunu girdim ve biletlerimin iptal edildiği, ücretimin ise 10 ile 20 iş günü arasında tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen daha sonrasında otobüs firması, sefer saatinde beni arayarak biletimin iptal olmadığını söyledi.

İptal işlemi tarafıma onaylanmış olmasına rağmen biletlerim sisteme iptal edilmediği için ücret iadem yapılmamıştır. 3396 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teşekkür ederim.