to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hediye Kartı Alıcıya Ulaşmadı, 20 Gündür Dönüş Yapılmadı
21/10/2025 tarihinde En Uygun mobil uygulaması üzerinden, kendi üyeliğimle 1.000₺ tutarında bir hediye kartı satın aldım. Hediye kartını 8***@gmail.com ile biten e-posta adresine göndermek istedim. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir hata veya uyarı almadım ve işlem başarılı göründü. Ancak, hediye kartı mesajı gönderdiğim e-posta adresine ulaşmadı ve kod alınamadı. Sadece kendi e-posta adresime, hediye kartının gönderildiğine dair bir bilgilendirme geldi.
Yaşadığım bu sorun sonrası En Uygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun inceleneceği söylendi fakat üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hediye kartının gönderilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Yaptığımız incelemede, satın aldığınız hediye kartının detaylarının, satın alma işlemi sırasında kullandığınız e-posta adresine başarıyla iletildiğini tespit ettik. E-posta kutunuzu ve Gereksiz/Spam klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
