to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartı Kodu SMS Yoluyla Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
12 Ocak saat 09.54’te Enuygun üzerinden 1.200 TL tutarında hediye kartı satın aldım ve sonu 94 21 olan 0543********21 numaralı telefona SMS ile kod gönderilmesini seçtim. Ancak hediye kartı kodu telefona ulaşmadı, sadece mail adresime gönderdiklerine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Enuygun hesabımda kayıtlı mail adresim @gmail.com uzantılıdır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmeyi denedim fakat uygun birime bir türlü ulaşamadım. Hediye kartı kodunun, SMS ya da mail yoluyla net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli kontrolün sağlanmasını istiyorum.
Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Enuygun firmasından aldığım 200 TL tutarında ki kod ulaşmamıştır kodun ulaşmasını talep ediyorum telefon numaram 0543*****9421 numara mailimde mohammedcan***@Gmail numara kodum ise Mais'e****@Gmail uzantılı maile gönderilmesini talep ettim ama gönderilmedi
Merhaba Muhammed Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Kısa sürede geri dönüşünüz harika bir şikayetle hemen ilgilendiler telefon müşteri hizmetlisi de çok iyi bir beyefendiydi teşekkür ederim ilgi alakanız için
