Bilgi Verilmeden Sefer Saati Değiştirilmesi Ve İade Reddi
18.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Aydoğanlar firmasından Afyon–İzmir seferi için saat 16:15’e, 600 TL tutarında kredi kartıyla otobüs bileti satın aldım. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden biletim sistemde 17:15 seferine alınmış.
Ben 16:15 seferi için 16:25’te otogarda beklerken, biletimin 17:15’e alındığını orada öğrendim. Sefer saati değiştirilmesine rağmen ne SMS ne mail ne de herhangi bir bildirim yapılmadı.
Bu durum üzerine Enuygun ile iade talebi için iletişime geçtiğimde, talebimi “yapamayız” diyerek reddettiler. Sefer saatini benim onayım ve bilgim olmadan değiştirdikleri için, kullanamadığım bu biletin 600 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Bilet İptalinde 10 Dakikalık Fark Yüzünden Mağduriyet Yaşadım
25 Ağustos 2025 saat 10:07’de Enuygun üzerinden satın aldığım otobüs biletini, uçuşumun rötar yapması nedeniyle aynı gün saat 11:15’te iptal etmek istedim. Ancak, sistemde “6 saat öncesine kadar iptal edilebilir” kuralı olduğu belirtilerek, sadece 10 dakikalık bir fark nedeniyle iptal talebim redded...
Enuygun.com'da İptal Edilen Bilet Ücreti Yansımıyor
19 Ocak 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden kızım için İzmit–Ankara arası, Efe Tur firmasından 6wrı368 PNR numaralı otobüs biletini 600 TL bedelle sa...
İptal Güvencesi İçin Ödenen Ücret Boşa Gitti, Biletim İptal Edilemedi

Yanlış Bilet Alışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Enuygun üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde saat 22:48 sularında, 23:00 seferi için İstanbul’dan Bursa’ya otobüs bileti satın aldım. Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya bilet alırken, aceleyle işlem yaptığım için yanlışlıkla İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya giden bileti almışım. Bu bilet hiçbir şekilde kull...












Yorumlar