Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35080053
5
Alican sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen 1.600 TL Bilet İçin Araç Gelmedi Ve İade Bekleniyor

profile
Alican
Enuygun.com
03 Şubat 23:08
237
Alican'ın Teşekkür Mesajı
“Ücret iadem yapıldı ilgililere teşekkür ediyorum”

23.01.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Lider İstanbul otobüs firmasıyla Adana’dan Erbil’e seyahat etmek üzere 1.600 TL tutarında, kredi kartıyla otobüs bileti satın aldım. Seyahat günü otobüsün kalkış saatinden bir saat önce Adana otogarına gittim ve bir süre bekledikten sonra firmaya ait herhangi bir acente veya yetkili göremedim.

Bunun üzerine Enuygun.com müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, bana herhangi bir sorun olmadığı, otobüs şoförünün beni arayacağı söylendi. Ancak kalkış saatinden bir saat sonrasına kadar ne otobüs geldi ne de tarafıma herhangi bir telefon edildi. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mail attıklarını ve geri dönüş yapılacağını belirttiler.

Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde sistemde mailin gözüktüğü ve üç iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak hâlen ne aranıyorum ne de ödediğim ücret iade edildi. Yaşadığım mağduriyet ve çektiğim tüm bu sıkıntılara rağmen karşımda muhatap olacağım kimse bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ancak kullanamadığım bu otobüs biletine ait 1.600 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili Enuygun.com ve Lider İstanbul tarafından tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

odenen-1600-tl-bilet-icin-arac-gelmedi-ve-iade-bekleniyor-2.jpg
odenen-1600-tl-bilet-icin-arac-gelmedi-ve-iade-bekleniyor-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
04 Şubat 11:16 (Şikayetten 12 saat sonra)
Alican
Alican
04 Şubat 21:55

İletişime geçildi ödediğim ücretin iadesini bekliyorum

Alican
Alican
06 Şubat 14:30

Ücret iadem yapıldı ilgililere teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gerçekte Olmayan Sefer İçin Ücret Alındı, İade Yapılmıyor

profile
Alirıza
Enuygun.com
01 Kasım 2025 13:15
306

29/10/2025 tarihinde saat 15:45 Kayseri/Sorgun seferi için Enuygun üzerinden Lidervip firmasından 425 TL’lik otobüs bileti satın aldım. 15:20’de Kayseri Otogarı’na gittiğimizde, Lidervip firması bu saatte sefer olmadığını ve en erken 16:15’te sefer olduğunu belirtti. Yolcumuzun mağdur olmaması için ...

gercekte-olmayan-sefer-icin-ucret-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Yanlış Tarihli Bilet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Cihat
Enuygun.com
15 Ağustos 2025 11:55
251

14 Ağustos Perşembe gecesi annem ve babam için Enuygun.com üzerinden Lider firmasına ait Ankara-İstanbul otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında 15 Ağustos Cuma günü saat 00:29’a bilet almak istememe rağmen, sistem bileti 14 Ağustos’a, yani sadece bir saat sonraya kesti. Bu durumu gece saatl...

yanlis-tarihli-bilet-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg
yanlis-tarihli-bilet-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

Enuygun.com Otobüs Gelmedi, İptal İşlemi Yapılamadı ve İade Talebi

profile
Hamdullah
Enuygun.com
31 Ocak 12:59
270

Enuygun.com üzerinden Kanberoğlu Turizm firmasına ait 27 Ocak 2026 Salı günü saat 08:15 Ünye‑Trabzon seferi için otobüs bileti satın aldık. Bileti alırken sefer saatine kadar iptal güvencesi olsun diye ayrıca “biletim güvende” hizmeti için de ek ücret ödedik. Ancak sefer günü otobüs saatinde gelmedi...

enuyguncom-otobus-gelmedi-iptal-islemi-yapilamadi-ve-iade-talebi-2.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Rabia
Enuygun.com
30 Ağustos 2025 20:25
256

30 Ağustos 2025 tarihinde, Enuygun.com üzerinden Lider Ağrı Doğuş Turizm firmasına ait, Suşehri’nden Esenler’e giden 02:30 seferli otobüs bileti (PNR: CKI00GI) satın aldım. Köyde olmam ve işimin aciliyeti nedeniyle kuzenimle birlikte bu bileti almak zorunda kaldık. Gece saat 01:30’da taksi çağırıp, ...

otobus-gelmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-magduriyet-yasadim-3.jpg
otobus-gelmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Nedeniyle Ailecek Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

profile
Zeynep
Enuygun.com
30 Nisan 2025 17:31
423

23 Nisan 2025 akşamı, İstanbul’dan Hatay’a gitmek üzere Enuygun üzerinden Lider İstanbul firmasıyla 4 kişilik otobüs bileti aldım. Biletler, 24 Nisan saat 23:30'da Sultanbeyli Otogarı'ndan kalkacak şekilde düzenlendi ve toplam 1600 TL ödeme yapıldı. Ailemizle birlikte seyahat etmek üzere plan yapmış...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Enuygun.com İade Etmediler Paramı videonun kapak resmi

Enuygun.com İade Etmediler Paramı

profile
Mahmut
Enuygun.com Bilet Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet Sıkıntısı!

profile
İlham
Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS

profile
Aziz
Enuygun.com İademizi Yapmadı! videonun kapak resmi

Enuygun.com İademizi Yapmadı!

profile
Hamza
Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti!

profile
Mehmet
Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi!

profile
Nursah

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com otobüs bileti Enuygun.com telefon Enuygun.com kredi Enuygun.com seyahat Enuygun.com mail Enuygun.com araç
Benzer Şikayet Yaz