Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33348227

Biletim Sistemde Görünmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Nur
Enuygun.com
12 Ağustos 2025 19:48
368

07 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden THY’nin Kıbrıs-İstanbul uçuşu için yaklaşık 40 bin TL tutarında bilet satın aldım.
Uçuş günü check-in işlemi yapamadım ve THY’yi aradığımda biletimin sistemde görünmediği, bilet aldığım yeri aramam gerektiği söylendi.
Yurt dışında olduğum için telefon hattım kapalıydı, büyük zorluklarla birinden telefon rica ederek Enuygun.com’u aradım.
Ancak telefona çıkan müşteri temsilcisi, detaylı inceleme yapmadan ve ilgilenmeden, sorunumu çözmeden telefonu kapattı.
Bu süreçte kendimi mağdur hissettim.
Sonrasında THY’de bir tanıdık aracılığıyla işlemlerimi halledebildim.
Yaşadığım stresin ve mağduriyetin maddi olarak da karşılanmasını, tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, ilgisiz müşteri temsilcisi hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Hakan
profile
1 Destek
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
12 Ağustos 2025 19:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
13 Ağustos 2025 14:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun-EUROWİNGS Uçuş İptalini Yaparak Tazminat Ödemek İstememeleri

profile
Üzeyir
Enuygun.com
04 Eylül 2024 17:18
1.411

Enuygun şikayet; daha öce eurowings uçak firmasının uçak seferini iptal etmesi ile şikayetimi bildirmiştim. Yaklaşık 30 dakika önce (04.09.2024 ) Enuygun firmasını aradım ve yaklaşık 20 dakika süren bekleyişten sonra müşteri hizmetleri ile konuştum. Yazışmaları kontrol ederek bilgi vermeye çalıştıla...

Bilet İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gizem
Enuygun.com
05 Haziran 2025 01:38
2.939

21 Mayıs 2025 tarihinde “Enuygun” adlı web platformu üzerinden uçak bileti satın almak amacıyla iki ayrı işlem gerçekleştirdim. Her iki işlem de 38.471,90 TL tutarındadır ve toplamda 76.943,80 TL banka hesabımdan tahsil edilmiştir. Ancak, ilgili biletlerin aynı gün içinde Enuygun tarafından iptal e...

5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enuygun Uçak Bileti

profile
Faruk
Enuygun.com
25 Şubat 2024 09:45
493

Enuygun'dan Ankara-Trabzon uçuşu için bilet aldım. 25/02/2024 tarihli biletimin kalkış saati 08:05'ti. Bazı nedenlerle internet üzerinden check-in yap...

Enuygun Uçak Bileti
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Ödemesi Alındı, Uçuş Bilgisi Gönderilmedi: Havaalanında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hakan
Enuygun.com
16 Ağustos 2025 08:40
268

15 Ağustos saat 22.40’ta Türk Hava Yolları’ndan Enuygun.com üzerinden uçak bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla (son dört hanesi 1234) ve toplam 8.400 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme işlemi başarılı olmasına rağmen uçuş bilgilerim tarafıma ulaşmadı ve bu nedenle uçağa binemedim. Konuyla ilg...

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun'dan Alınan Bilette Hatalı İşlem Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Serhat
Enuygun.com
22 Temmuz 2025 18:30
311

Enuygun sitesinden yurtdışı gidiş ve dönüş bileti aldım. Alım sırasında sistemleri hata verdi ve bilet alınamadı dedi ancak kartımdan parayı çektiler. Sonrasında mail geldi ve ücret iadesi yapılması için sürecin başladığı iletildi. Sonra bir mail daha geldi ve gidiş biletini kestiklerini ancak dönüş...

enuygundan-alinan-bilette-hatali-islem-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
enuygundan-alinan-bilette-hatali-islem-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Enuygun.com bilet Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com para iadesi Enuygun.com param Enuygun.com telefon
Benzer Şikayet Yaz