Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33860713

Bilet İadesinde 24 Saat Kuralı Uygulanmadı, Mağdur Edildim

profile
Feride
Enuygun.com
05 Ekim 2025 10:50
422

9 Kasım 2025 gidiş, 13 Kasım 2025 dönüş tarihli AnadoluJet uçak biletimi Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile satın aldım (PNR: 3albnu). Dün akşam üzeri aldığım biletin iadesini talep ettim, ancak Enuygun.com yalnızca 300 TL gibi çok düşük bir tutarı iade edeceğini belirtti. Oysa biletin toplam bedeli 10.000 TL’nin üzerindeydi.

Biletimi aldıktan sonra 24 saat içinde ücretsiz iade hakkımın olduğunu AnadoluJet müşteri hizmetlerinden öğrendim. Ancak AnadoluJet, işlemi Enuygun.com üzerinden yaptığım için iade sürecini onların yürütmesi gerektiğini söyledi. Enuygun.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade yapılmayacağını ve sadece 300 TL’nin iade edileceğini ilettiler. Satın alma sırasında iptal/iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım ve böyle bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum. Biletimi standart olarak, ek bir hizmet ya da sigorta olmadan aldım. Yasal hakkım olan 24 saat içinde ücretsiz iade hakkımın tanınmasını ve bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilet-iadesinde-24-saat-kurali-uygulanmadi-magdur-edildim-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
06 Ekim 2025 10:25 (Şikayetten 23 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönde Alınan Bilette İade Ya Da Değişiklik Yapılamıyor

profile
Vedat
Enuygun.com
25 Eylül 2025 18:14
214

11 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden AnadoluJet’e ait 37SBQH PNR kodlu Ankara-Malatya uçuş bileti satın aldım. Ancak biletin yanlış istikametten alındığını bugün fark ettim. Hemen hem Enuygun.com hem de AnadoluJet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki firma da biletin promosyon/uy...

yanlis-yonde-alinan-bilette-iade-ya-da-degisiklik-yapilamiyor-2.jpg
yanlis-yonde-alinan-bilette-iade-ya-da-degisiklik-yapilamiyor-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği Ve İade Taleplerimde Enuygun Ve Ajet Çözüm Sunmadı, Mağdur Edildim

profile
Hüseyin
Enuygun.com
01 Eylül 2025 16:26
620

30 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile 4679,99 TL ödeyerek ajet firmasına ait 14 Eylül 2025 Şanlıurfa-Kıbrıs tek yön uçak bileti aldım (PNR: 370FAM, bilet no: 2042437792663). 1 Eylül 2025 tarihinde, biletimin aynı saat, aktarma ve süreye uygun şekilde 18 Eylül 2025 tarihine er...

Enuygun.com’dan Alınan Bilette İptal Ve Değişiklik Mağduriyeti

profile
Vedat
Enuygun.com
02 Ekim 2025 01:19
384

08.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait Malatya-Ankara uçuşu için, 16.10.2025 tarihli bir bilet satın aldım (PNR: 38267z). Kişisel nedenlerimle, bilet alımından sonraki 12 saat içinde iptal veya değişiklik talebinde bulundum. Bu talebimi Enuygun.com müşteri hizmetlerini ...

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Şeffaf Olmayan İade Politikasıyla Mağduriyet

profile
Aykut
Enuygun.com
10 Eylül 2025 16:40
612

19 Eylül 2025 tarihli, 00:10 saatinde gerçekleşecek Ankara-Bodrum uçuşu için enuygun.com üzerinden 385LKQ PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Ajet müşteri hizmetleri bunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemi enuygun.com üzerinden yapmam gerektiğini belirtti. En...

bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-2.jpg
bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-1.jpg

Eksik Bilgiyle Satın Alınan Biletin İptali Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Oktay
Enuygun.com
22 Ekim 2025 00:53
325

21 Ekim 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden THY uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım (PNR: UYF2XL). Bilet alımında soyadım eksik girilmiş. Ancak sistemde eksik bilgiye rağmen işlem tamamlandı ve ödemem kredi kartımdan iki farklı tutar olarak (2.150 TL ve 4.150 TL) hemen çekildi. Satın...

eksik-bilgiyle-satin-alinan-biletin-iptali-ve-iade-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com uçak bileti Enuygun.com kredi Enuygun.com sigorta Enuygun.com uygulaması Enuygun.com bilet iadesi Enuygun.com pnr
Benzer Şikayet Yaz