to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 Perşembe günü için Enuygun uygulaması üzerinden Anadolu Jet firmasına ait Ankara-Mardin uçuşu için 1790 TL'ye bilet satın aldım. Daha sonra bilet tarihini değiştirmek istedim ve uygulama üzerinden 18.09.2025 Perşembe tarihine değişiklik yapmak için 2530 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamada sadece 300 TL civarında bir fark bilgisi gösterildi ve toplamda ne kadar ödeme yapacağım veya önceki bilet ücretimin iade edilip edilmeyeceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Değişiklik sonrası müşteri hizmetlerini 0544****760 ve 02167096836 numaralı telefonlardan, 13:24 saatinde aradım. Yetkili, ilk biletin ücretinin iade edilmeyeceğini ve bu durumun bana bir ceza olarak yansıtıldığını söyledi. Ayrıca, şikayetimi istediğim yere iletebileceğimi belirtti. Ancak, uygulamada yapılan işlem sırasında açıkça ve net bir şekilde ücretlendirme ve iade koşulları belirtilmediği için mağdur oldum.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve banka kartımla yaptığım ödemenin, özellikle ilk bilet ücretimin, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enuygun uygulaması üzerinden uçak bileti aldım. Daha sonra biletimde tarihi yanlış yazdığımı fark edip biletimi değiştirmek istedim. Mail adresime uygulama tarafından gönderilen maillerde biletinizi değiştirmek istersen linkine tıklayarak değişikliği yaptım. İlk aldığım biletin ücreti kadar bir ücre...
9 Kasım 2025 gidiş, 13 Kasım 2025 dönüş tarihli AnadoluJet uçak biletimi Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile satın aldım (PNR: 3albnu). Dün akşam üzeri aldığım biletin iadesini talep ettim, ancak Enuygun.com yalnızca 300 TL gibi çok düşük bir tutarı iade edeceğini belirtti. Oysa biletin toplam bed...
Enuygun'dan aldığım uçak biletimi uygulamadan, bilet değiştir butonundan değiştirdim. Yaptığım değişiklik sonrasında bilet iademi yapmadılar. Uygulamada herhangi bir uyarı almadım. Müşteri temsilcisini aradığımda, biletimin iadesinin olamayacağını söylediler. Aldıkları haksız bilet parasının iadesin...
Enuygun uygulaması üzerinden yaşadığımız mağduriyet hakkında Merhabalar, Bugün Enuygun uygulaması üzerinden eşim, çocuğum ve kendi adıma Bodrum'dan Ankara'ya uçak bileti satın aldım. Ancak biletleri yanlışlıkla 13 Temmuz 2025 Pazar yerine 20 Temmuz 2025 Pazar tarihine aldığımı fark ettim ve bu hat...
Yorumlar