to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sürecinde İptal Ve İade Sorunu
Enuygun isimli uygulama üzerinden Popy Rent A Car isimli şirketten günlük araba kiraladım. Sabah saat 5'te uçağım vardı. Şirket, sabah 5'te arabayı teslim edemeyeceğimi, akşam 23.00'dan sonra teslim alamadıklarını, ya akşam 23.00'te ya da sabah 8.30'da teslim edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine geri iptal etmek istediğimde iptal edemeyeceklerini belirttiler ve para iadesi yapılmadı. Enuygun isimli uygulamanın müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, şirketin iptal edebileceğini, şirketi aradığımda ise iptal işlemini Enuygun ile konuşmam gerektiğini belirttiler. İki taraf da herhangi bir iptal işlemi gerçekleştirmedi ve paramı geri alamadım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Mustafa Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası iletebilirseniz sizinle görüşmek isteriz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Telefona bakamadığım için arayan temsilciniz ile görüşemedim ancak sorunu çözüme kavuşturarak iade sürecini başlattığınız için teşekkür ederim
