Enuygun.com Araç Kiralama Sonrası Para İadesinde Haksız Kesinti Ve İlgisizlik

Erhan · 2025-08-01T11:34:58+03:00

Enuygun.com'dan araç kiraladım, ödemesini kartımdan gerçekleştirdim ve Findeks puanım iyi olmasına rağmen aracı vermediler. Para iademi istedim. Birkaç yeri aradım, 1000 küsur lira fark alacaklarını söylediler. Şikayet edeceğimi söyleyince telefonu yüzüme kapattılar. Başka bir yeri aradım, 674 TL kesinti istediler. Tamam dedim, paramı kurtarma adına kabul ettim. Neden bu kadar şikayet varken devletin kurumları müdahale etmiyor? Bu işte akşama kadar kamu çalışanlarının ilgisizliğini görüyoruz.

Enuygun.com

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com

Merhaba Erhan Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Yaptığımız kontroller sonucunda Findeks nedeniyle kiralama hizmetini kullanamadığınızı tespit ettik ve iade sürecinizi başlattık. Rezervasyon kuralları ve iade koşulları araç kiralama firmaları tarafından belirleniyor. Bir aracı kurum olarak, firmaların belirlediği kiralama kurallarıyla ilgili bir inisiyatifimiz bulunmuyor. Kiralama Koşulları'nda da belirttiğimiz gibi; Araç kiralama esnasında, kiralayan kişi ile ilgili Findeks sorgusu yapılabilmektedir. Findeks sorgusu araç teslim alınırken yapılan bir işlemdir. Kiralayan kişinin Findeks uygunluğunun yeterli olması durumunda kiralama hizmeti sağlanabilmektedir. Araç kiralama firması Findeks uygunluğu yeterli olmayan müşteriye araç kiralama yapmama hakkını saklı tutar. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Erhan

Sizde muhatap bulamadığımızdan dolayı aracı ile iletişime geçmek zorunda kaldık