Serviste Bekleyen Araç İçin İkame Araç Sağlanmadı

Enterprise’den uzun dönem kiraladığım şirket aracım Seat Scala’nın aküsü tükendi ve Seat yol yardımı gelerek aküyü şarj ettikten sonra aracı İstanbul Çekmeköy Kayadibi servisine dün teslim ettim. Aracım serviste olmasına ve 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen, bayram olmasına rağmen Enterprise’ı iki kez aramama karşı ikame araç konusunda Enterprise tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ikame araç tahsis edilmedi.

Servis kapalı olduğu ve aracımın tamiri yapılamadığı için, sözleşmem gereği Enterprise tarafından bekletilmeden ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de Enterprise’ın bu süreçte müşterilerini zamanında ve net bir şekilde bilgilendirmesini istiyorum.