to read complaints and reviews, or file yours.Enterprise Kiralama Hizmeti Pişmanlıktır
Enterprise araç kiralama şirketinden internet üzerinden online 427292226466 rezervasyon gerçekleştirerek ödememi yaptım. Ödeme tarihim 2 Ağustos 2023 ve aracı alacağım tarih 10 Ağustos 2023. Sistem hiçbir problem çıkarmadan işlemlerimi gerçekleştirdi ve Enterprise Acıbadem şubesinden bir gün önce aranarak bilgilendirildim hatta farklı araçlara geçmek için ek ücret ödeyerek yardımcı olabiliriz dendi. Rezervasyon saati ofise gittiğimde kredi kartı ve ehliyetimi alıp işlemleri başlatacakken nüfus müdürlüğü sistemimize hata veriyor gibi absürt bir cevapla sizin rezervasyonunuzu iptal edelim aracı teslim edemeyiz denildi. Kendi sistemlerindeki hata yüzünden 1 hafta önceden parasını ödediğim ayrılan arabayı teslim etmediler. Hem paramı kullandılar hem de tatil öncesi beni çok zor durumda bıraktılar. Gerekli yetkili mahkeme işlemlerini takip edip hesap sormaktan çekinmeyeceğim. Budget firması aynı gün gittiğimde ücretini ödeyip bana hemen araba tahsis ettiler. Araba kiralamama engel durum olmadığının kanıtı budur. İnsanları maddi ve manevi zarara uğratan Enterprise şirketi hayal kırıklığı.
Hızlı geri dönüş yaparak durumdan ötürü üzüntülerini belirterek ekstra çözüm önerisi sunan ve samimi yaklaşım gösteren Enterprise Acıbadem şube müdürü beyefendiye teşekkür ederim.
