Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı

24.06.2026 tarihinde Lefties online mağazasından toplam 7 adet ürün için 3.364 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin sistemde görünen teslimat tarihi 1 Temmuz olmasına rağmen bugün 12 Temmuz ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 90071371091’dir.

Bu süreçte müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla görüşemiyorum. E-posta attığımda ise sadece “yoğunluk var, aciliyet kaydı oluşturuldu” şeklinde standart ve otomatik cevaplar geliyor, somut hiçbir aksiyon alınmıyor. Üstelik siparişimi iptal de etmiyorlar, böylece ne ürünlerime kavuşabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Lefties’ten yaptığım bu ilk alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu deneyimim nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.