to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Mağduriyeti Ve İkame Araç Sorunu
10.12.2024 tarihinde kiraladığım Ford Courier araç, saat 17:30'da yüksek hararet gösterdi. Durumu merkeze bildirdim ve buna istinaden çekici gönderip aracı aldılar. Ancak, ikame araç için genel merkezi defalarca aramama rağmen gönderilmedi. Sabiha Gökçen şubesi personeliyle kurduğum iletişimden de sonuç alamadım ve taksiyle Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan araç almam istendi. Bu durumdan dolayı bir daha bu firmadan araç kiralamam mümkün değil. Yaşadığım mağduriyet bana ders niteliğinde oldu. Sizler de bu duruma düşmeyin. 11.12.2024 saat 11:16 itibarıyla halen araç temin edilmedi.
Öncelikle Maltepe ofis çalışanlarına göstermiş oldukları ilgi alaka ve yaşamış olduğum problemin çözümü için gösterdikleri çaba ve yardımlarından ötürü çok ama çok teşekkür ediyorum... Bu puanlama Maltepe ofis personeli içindir... 10.12.2024 tarihinde Maltepe ofisten kiralamış olduğum 34GMY880 plakalı Ford Courier marka aracım 17:30 sularında yüksek hararet uyarısı verdi bunun üzerine merkezi arayarak arızayı bildirdim ve çekici göndererek aracı aldılar devamında Maltepe şubenin mesai dışı olmasından dolayı ikame araç talebimin Sabiha Gökçen ofisinden gerçekleştirileceği söylendi Sabiha Gökçen ofisini arayarak araç talebimi ilettim bunun üzerine 10.12.2024 tarihinde orada görevli olan personel böyle bir hizmetin olmadığını çekici servisinin taksi tedarik ederek Sabiha Gökçen ofise giderek aracı almam gerektiğini söyledi ben ısrarla aracın alındığı noktaya kendini lerinin aracı getirip teslim etmeleri gerektiğinin ve bunun yasal hakkım olduğunu beyan ettim buna cevap müşterilerle iglinemem gerekiyor, merkezle görüşün diyerek telefonu kapattılar... Saat 23.30 a kadar yağmurlu bir ortamda defalarca arama yapmama rağmen aracım teslim edilmedi. Sabah saatlerinde değerli Maltepe ofisi personeli tarafıma dönüş sağlayıp aracın temin edilip edilmediğini sordu ve bende temin edilmediğini söyledim sağ olsun lar hızlı bir şekilde ilgi ve alaka göstererek aracı bulunduğum noktaya 12:35 sularında getirerek teslim ettiler kendilerine tekrardan teşekkür ediyorum. Sabiha Gökçen de problem yaşamış olduğum personellerle ilgili gerekli yasal haklarımı kullanarak bu mağduriyetimin hakkını arayacağım...
İkame araç teslimi Maltepe ofis tarafından hızlıca gerçekleştirildi
