Entegroni Desteği Yanıtsız Bırakıyor Ve Siteler Yayına Alınamıyor

Entegroni üzerinden aldığım e-ticaret entegrasyonu, pazar yeri entegrasyonu ve diğer özellikleri kullandığım sitem bir anda kayboldu. Arıza tespiti için boş web sitesi olan başka bir hostinge yönlendirme yapıp DNS’leri değiştirerek denemeler yaptım. Her şey yolunda gidince Entegroni’nin bana verdiği DNS’leri tekrar girdim, ancak buna rağmen sitem yayına dönmedi. Entegroni üzerinde ikinci bir sitem daha var ve yaklaşık 1 aydır ne bu ikinci sitemden destek alabiliyorum, ne de ana sitem sorunsuz şekilde yayına alınabiliyor.

entegroni.com ve ikinci sitem üzerindeki destek talebi kısmından defalarca destek talebi oluşturdum, fakat 3 haftadır hiçbirine dönüş yapılmadı. Örnek olarak bazı talep numaralarım: 110549121, 85600, 85601, 86756. Bunlara ek olarak defalarca telefon, e-posta ve canlı destek üzerinden de firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak yine herhangi bir yanıt alamadım. Hem sitelerimin yayında olmaması hem de bu kadar uzun süre iletişim kurulamayışı işimi ciddi şekilde aksatmaktadır.

Entegroni’den, öncelikle sitelerimin acilen tekrar yayına alınmasını ve yaşadığım kesinti süresinin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum. Eğer bu sorun makul süre içinde çözülemeyecekse, güncel fiyatlar üzerinden ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.