Toplam çözüm sayısı
..

Enplus

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.099

Enplus
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Enplus Ütü

19 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1151görüntüleme
  • 28 Mayıs 2021 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Steam One Ütü Azizliği

Enplus firmasından, markasına güvenip denemeden anneler gününde Steam One ütü aldık. Sipariş No : 949DY3958L mayısta, o tarihten beri ürünün peşindeyi...

Devamını oku
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 2021 15:17

“Çözüm odaklı yaklaşımınız ve ilginiz için çok teşekkürler”

profile
  • 1110görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 02:50

Enplus Philips Buhar Kazanlı Ütü Ve İade İşlemleri 14 Günlük Cayma Hakki

Merhaba ben geçen hafta Enplus'tan pihipls buhar Kazanlı ütü aldım fakat ütü yü açtım çalıştırınca ütüde ses var motor sesi rahatsız edici fakat ütü sessiz diyorlar sözde Enplus aradım ve ütünün iadesini talep ettim kabul etmediler. Açmışsınız diyorlar 14 günlük koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 1459görüntüleme
  • 20 Kasım 2019 19:37

Enplus Ve Elitssh Haksızlığı!

Enplus ve Elitssh işbirliğiyle haksızlık! 6 ay önce aldığım Laurastar ütüyü sadece 3 kez kullandım ve denediğim gün performansını beğenmedim ve onlara ilettim getirin dediler (Capitol Enplus). Bu arada benim bütün beyaz eşyalarım çoğu küçük ev aletlerim tencerelerime kadar Enplus'tan. Yazlığa gitti...

Devamını oku
profile
  • 1336görüntüleme
  • 20 Ağustos 2019 11:23

Laurastar Marka Ütü 6 Aydır Enplus Serviste

Laurastar marka ütü almıştım. 6 aydır serviste, parça bekliyor diyerek bizi oyalıyorlar. 6 aydır ütümüzü kullanamıyoruz, ütünün kendisi fiziksel olarak bile elimizde değil. Servisle irtibat kuruyoruz parça bekliyor diye diye 6 ay oldu bizle ilgilenen yok. 3000 liralık ütü çöpe gitti kafasına girmek ...

Devamını oku
profile
  • 2145görüntüleme
  • 28 Aralık 2018 16:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Laura Star Ütü 4 Kez Arıza Verdi!

Enplus'tan aldığım Laura Star ütü aldığım günden beri o kadar para verilmesine rağmen 4. Kere arıza verdi. Marmara Forum AVM de bulunan Enplus mağazasına götürdüm servisine gönderdiler servis beni 2 gün sonra aradı ve 700 TL servis ücreti çıkarttı. Sanki Laura Star ütüyü yeniden alıyorum. Satarken ç...

Devamını oku
profile
  • 1611görüntüleme
  • 04 Eylül 2018 09:16

Enplus Laurastar Ütü Kandırması

Laurastar marka ürün ütüyü Enplus mağazasından alırken dünyanın en sağlam ve dayanıklı sorunsuz ütüsü olarak satışını yaptılar. 3 sene geçmeden 1000 TL'lik kart arızası yedek parça ihtiyacı belirdi. Şimdi soruyorum; gerçekten dünyanın en iyi sağlam ütüsü 2 kişilik bir ailede nasıl 3 senede parça değ...

Devamını oku
profile
  • 1700görüntüleme
  • 15 Temmuz 2018 19:12

Enplus Sürekli Bozulan Ütü!

2 sene önce aldığım ütü. Sürekli arıza çıkarıyor. Servise bırakıyorum. Yok söyle yapmışsınız. Yok böyle yapmışsınız. Her seferinde 500 TL masraf. Ben bu ütüye 2 sene önce 1600 TL verdi. Her sene yeni bir ütü parası veriyorum. Bütün kullanım talimatına uyuduğum halde 6 ayda bir buhar çıkarmamaya. İçi...

Devamını oku
profile
  • 1474görüntüleme
  • 13 Temmuz 2018 08:28

Enplus Laura Star Ütü Sorunu!

Enplus'tan aldığımız Laura Star marka ütüyü aldığımıza bin pişmanım. Ütünün içerisinde suyu süzen granül 2 aydır hiçbir Enplus mağazasında yok. Servis ile görüşün diye dönüşler var. Servis her aradığımızda bu ay sonu diyerek bizi oyalıyor. Granülsüz ütüyü çalıştırmak mümkün değil. Servis hizmeti çok...

Devamını oku
profile
Muharrem'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 2018 12:44

“Enplus yedek kutu verdi teşekkürler.”

Muharrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2851görüntüleme
  • 19 Ekim 2017 16:01

Enplus Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Problemi

3 ay önce alıp kutusundan çıkarmadığım 2 adet Breville marka sıkacağının kırık olduğunu yeni fark ettim. İstanbul Forum'da bana bu satışı gerçekleştiren kişiden şikayetçiyim. Mağazaya gittiğimde iddiaları biz kırık defolu ürün kesinlikle satmıyoruz. Yani açık bir şekilde bize yalancı diyorlar ve siz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3230görüntüleme
  • 16 Ekim 2017 08:24

Enplus Servisi Mağdur Ediyor

Enplus'tan ütü aldık, bir yıl sonra arızalandı servis 475 TL ücret aldı. Üç ay sonra ütü tekrar arızalandı Satın aldığımız İstinye Park'taki mağazasına sorunu söylediğimizde rahatsız olduklarını ütüyü direk servise götürmemizi söylediler. Mağazada satış yaparken en kaliteli ürün olduğunu servis gara...

Devamını oku
profile
  • 5033görüntüleme
  • 29 Eylül 2017 17:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Çuvalla Para Verdiğiniz Ürünlerden Asla Beklenen Verimi Alamıyorsunuz!

Enplus mağazaları bünyesinde satılan, kullandığım tüm ürünlerden şikayetçiyim. Satış öncesi ve satış sonrası arasında dağlar kadar fark var. Servise ürüne verdiğiniz kadar para ödüyorsunuz. Kalitesiz, Türk malı diye aşağıladığımız ürünler bile eminim bu pahalı ürünler kadar çok bozuluyordur. Çuvalla...

Devamını oku
profile
  • 3316görüntüleme
  • 06 Eylül 2017 15:47

Enplus Servisleri Her Arızayı Kullanıcı Hatası Diye Tamir Etmiyor

20.09.2015 tarihinde almış olduğumuz Laurastar lift+ pinky pop marka ütümü buhar vermeme sebebiyle 05.09.2017 tarihinde garanti kapsamında Ankara yetkili servisi STV Vip'e götürdüm. Servisteki personel S** Bey ütünün tabanının tıkanmış olduğunu ve tabanın değişmesi gerektiğini bunun da kullanıcı hat...

Devamını oku
profile
  • 2278görüntüleme
  • 18 Ağustos 2017 17:37

Enplus Servis Arızayı Gidermek Yerine Farklı Arızalarla Ütüyü Geri Verdi

Laurastar ütü 2. senede 3.kez arızalandı. Enplus servis arızayı gidermek yerine farklı arızalarla ütüyü geri verdi. Ütü buhar vermeme ve kazandan akıtma problemiyle gitti geldiğinde yalnızca taban temizliği yapılmış fakat ütünün elektrik sistemi bozulmuş, kendi kendine kapanıyor, ışıkları sönüyor, b...

Devamını oku
profile
  • 2016görüntüleme
  • 12 Ağustos 2017 09:46

Enplus Ütü Ufak Bir Sorundan Servise Gitti, Geldiğinde Hiç Çalışmıyordu

3 hafta önce Enplus Bağdat Caddesi mağazasına ütüyü bıraktım. Kablo sarma arızası sebebiyle, ancak ütüm çalışıyordu. Cadde mağazası 5 gün sonra ütüyü leventteki servise ulaştırdı. Servis bana 3 hafta sonra döndü. 300 TL. Para alarak ütüyü teslim ettim. Bugün çalıştırdığımda, bütün evin sigortalarını...

Devamını oku
profile
  • 1907görüntüleme
  • 25 Temmuz 2017 17:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Laurastar lift+ Pinky Pop Buhar Kazanlı Ütüyü Verimli Kullanamadım

Laurastar Lift+ Pinky Pop buhar kazanlı aldığım ütüyü aldığım günden beri verimli kullanamadım. 1 sene olduğunda servise gitti her şeyini normal hale getirdik dediler granür ihtiyacı olmadığını söylediler. 6 ay geçti ütüm yine ısınmadı ve kullanamaz hale geldi. Aylık bakımını yapmama rağmen servise ...

Devamını oku
profile
  • 2399görüntüleme
  • 11 Mayıs 2017 18:06

Enplus Servis Laura Star Ütümü Tamir Etmeden Müşteriye Geri Yolluyor

Enplus 'a Laura Star ütümü tamir için yolladım. 26 Nisan'da 2017' de. Şu an ütüm Bornova Forum mağazasına paketli halde geri geldi. Tamir olmamış. İzmir ve İstanbul servisin gelişmelerden hiçbir haberi yok. Açtığım telefonlara cevap alamadım. Servis müdürü ütü tamir oldu diyor. Ütüm tamir olmamış. S...

Devamını oku
profile
  • 3067görüntüleme
  • 13 Şubat 2017 15:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Arızalı Ütü

1.5 yıl önce Enplus Buyaka AVM mağazasından bir buharlı ütü aldım ütünün üstü kendiliğinden parçalandı, sonra servis aldı 15 gün sonra tamir ücreti ve işlemin daha süreceğini söylediler. Halbuki ütü garanti kapsamında idi. Verdikleri servis fişinde ise eğer tamir 15 günden fazla sürerse aynı ütünün ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Enplusmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98