to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi kartı limitim ve kredi notum yüksek olmasına rağmen Enpara.com üzerinden kampanyalı ve düşük faizli ihtiyaç kredisine başvurdum, başvurum olumsuz sonuçlandı. Bunun belki de henüz müşterisi olmadığım için olduğunu düşünerek Enpara.com uygulamasını indirip “müşteri ol” adımlarını takip ettim. Tüm özel bilgilerimi girdim, kimliğimi NFC ile tarattım ve en sonunda görüntülü aranarak hesabımın oluşturulacağı bilgisi ekrana geldi. Ancak saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım.
Bu süreçte tarafıma kredi kartı başvurumun da onaylanmadığına dair SMS geldi ve ben de Enpara müşterisi olmaktan tamamen vazgeçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin yarım kaldığını, buradan iptal edemeyeceklerini, mutlaka dilekçe yazıp imzalamam gerektiğini, fotoğrafımı ve kimliğimin fotoğrafını çekip göndermem gerektiğini, bunları yapmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu şekilde, KVKK hükümlerini adeta yok sayarak, zorla ek kişisel verilerimi ve fotoğrafımı talep ettiklerini, aksi halde iptal etmeyeceklerini beyan etmeleri beni son derece rahatsız etmiştir.
Bugün yaşanan bu süreç sonunda, Enpara nezdinde bulunan tüm başvurularımın eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve sistemlerinizde yer alan tüm kişisel verilerimin, kimlik görsellerim de dahil olmak üzere, tamamen ve geri döndürülemez biçimde silinmesini talep ediyorum. Müşteriniz olmak istemiyorum ve bu süreçte benden ilave belge veya görsel talep edilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum. Aksi durumda BDDK ve ilgili diğer resmi kurumlara başvurarak gerekli şikayetleri yapacağımı bilgilerinize sunarım.
18 Aralık tarihinde Enpara’dan faizsiz 25.000 TL ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım. Bu başvuru için yeni müşteri olmam gerektiği, hesap açılması gerektiği belirtildi. Bu süreçte kimlik bilgilerim, kimlik fotokopim ve görüntülü görüşme ile tüm kişisel bilgilerim alındı; tarafıma müşteri numarası ta...
Enpara kullanıcısı olarak defalarca kredi kartı başvurusu yapmama rağmen başvurularım her seferinde aynı gün içerisinde reddediliyor. Son başvurumu bugün gerçekleştirdim ve yine olumsuz sonuç aldım. Başvurularımın neden reddedildiğine dair net bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle y...
Enpara’nın kurulduğu ilk dönemlerden beri müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıla yakındır tüm bankacılık işlemlerimi neredeyse sadece Enpara üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen yıllar içinde yaptığım sayısız kredi ve kredi kartı başvurum sistemsel gerekçelerle defalarca kez reddedildi. Bunca yıl bo...
Uzun süredir farklı bankalarla çalışan ve hiçbir bankaya borcu olmayan bir müşteriyim. Ziraat Bankası ve Garanti Bankası’nda hesaplarım bulunuyor ve bu hesaplar üzerinden düzenli olarak EFT ve havale işlemleri yapıyorum. Kredi kartım bugüne kadar hiç olmadı, ilk kredi kartımı Enpara’dan alıp tüm ban...
Enpara.com müşterisiyim ve kredi kartı başvurumla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce Enpara’ya olan borcumu tamamen kapattım, üzerinden yaklaşık 3 gün geçti. Ardından dün mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ancak sistem “şu an kredi kartı verem...
Yorumlar