to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara ticari hesabım üzerinden gerçekleştirmek istediğim İBKB (İhracat Bedeli Kabul Belgesi) işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır, belgelerimi iletmeme rağmen “QNB’den onay bekliyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa QNB müşterisi değilim ve bu nedenle işlemin neden tamamlanamadığını anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca şikayet edebileceğim belirtildi. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle devlet desteğinden yararlanamadım ve yaklaşık 35.000 TL maddi kaybım oluştu. Önümüzdeki dönemde başka bir ihracat işlemimi de mecburen bu banka üzerinden gerçekleştirmek zorunda kalacağım için aynı sorunları tekrar yaşamak istemiyorum.
İlgili beyannamemin kapatılmasını, zararımın giderilmesi için bir şeyler yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 9677699.
QNB Enpara’da bulunan IBAN hesabım bilgim dışında yaklaşık 1,5 ay önce kapatılmış. Hesabımda bakiye yoktu fakat tesadüfen kapatıldığını fark ettim, aksi halde para yükleyecektim. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. QNB müşteri hizmetlerini aradığımda Enpara’yı arama...
Ağustos ayından beri Enpara üzerinden kredi kartı yapılandırma talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve telefon bankacılığı yoluyla başvurumu yaptım. Ancak QNB’den ayrılma süreçlerinde oldukları gerekçesiyle, bir haftalık yapılandırma taleplerini durdurdukların...
Yorumlar