Enpara Mobil Uygulamada Koyu Mod Eksikliği Erişilebilirliği Engelliyor

Enpara mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca iletmeme rağmen hâlâ çözülmeyen çok temel bir erişilebilirlik sorunu yaşıyorum. Uygulamada açık mod/koyu mod şeklinde hiçbir tema veya renk seçeneği bulunmuyor, sadece beyaz arka plan ve ince yazılarla kullanmak zorunda kalıyoruz.

Apple iOS işletim sistemli telefon kullanıyorum ve iOS’ta sistem genelinde koyu mod seçeneği mevcut. Pek çok bankanın mobil uygulaması (örneğin İş Bankası, Yapı Kredi gibi) bu koyu moda uyum sağlıyor ve siyah/koyu tema desteği veriyor. VakıfBank uygulamasında da daha önce koyu mod yoktu, talebimi ilettim ve sonrasında koyu mod desteği getirildi. Aynı hassasiyeti Enpara’da göremiyorum.

Ben göz tedavisi gören, katarakt ameliyatı geçirmiş ve retina sorunu olan bir kullanıcıyım. Bu tür göz problemleri olan kişiler beyaz ve parlak arka plan üzerindeki ince yazıları rahat okuyamıyor, ekrana bakmakta zorlanıyor ve çoğu zaman yanlış yerlere tıklayabiliyor. Enpara mobil uygulamasını da bu nedenle sürekli ve konforlu şekilde kullanamıyor, çoğu zaman yazıları büyüteç yardımıyla okumak zorunda kalıyorum. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de bankacılık işlemlerinde ciddi kullanım zorluğu yaratıyor.

Enpara müşteri hizmetlerine defalarca koyu mod/siyah tema talebimi ilettim, yaşadığım göz rahatsızlığını ve erişilebilirlik ihtiyacımı detaylı şekilde anlattım ancak bugüne kadar ne tatmin edici bir geri dönüş aldım ne de uygulama üzerinde herhangi bir çalışma yapıldığını gördüm.

Enpara’dan, mobil uygulamaya acilen koyu mod/siyah tema seçeneği eklemesini, kullanıcıların ister beyaz tema ister koyu tema arasında seçim yapabilmesini ve özellikle göz tedavisi gören, katarakt ameliyatı olan, retina sorunu yaşayan veya gözlük kullanan müşteriler için erişilebilirlik konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.