Enpara Hayat Sigortası İptalinde 57 Bin Lira İadesi Reddi

Enpara’dan yaklaşık 7 ay önce kullandığım krediye bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapıldı ve bu sigorta için toplam 57.000 TL ödeme yaptım. Ancak sigortanın iptali için başvurduğumda sadece ilk 15 gün içinde iptal yapılabildiğini, sonrasında hiçbir şekilde iptal edilemeyeceğini söylüyorlar.

Günümüzde diğer bankalar bu konuda müşterilerine yardımcı olurken, riski kabul eden kişi ben olmama rağmen bu kadar katı ve gereksiz bir zorlukla karşılaşmamı anlayamıyorum. Defalarca çözüm merkezleri üzerinden başvuruda bulundum ancak her seferinde olumsuz, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla geri dönüş yapıldı, herhangi bir esneklik veya alternatif sunulmadı.

Kredimin bitmesine yaklaşık 5 ay kaldı ve bu süreçte ödediğim yüksek sigorta tutarının, talebime rağmen iptal edilmemesi ve tarafıma iade seçeneği sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hayat sigortamın iptal edilerek mümkün olan tutarın tarafıma iade edilmesini, en azından bu konuda müşteri lehine bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.