to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında seyahat etmekteyim ve aktif bir Enpara banka kartı kullanıcısıyım. Hem tl hem de Euro hesaplarımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, Bulgaristan’da dün ve bugün gerçekleştirmek istediğim market alışverişlerinde kartım banka tarafından onaylanmadı ve ödeme işlemleri başarısız oldu. Üstelik bu sorunu aynı şehirde farklı iş yerlerinde denememe rağmen her seferinde yaşadım.
23 Mart’ta saat 15:00 civarında ilk kez ödeme yapmaya çalıştığımda kartım reddedildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapıda genel bir sorun olduğu ve yarım saat içinde düzeleceği bilgisi verildi. Ancak 24 Mart’ta saat 16:00 civarı tekrar alışveriş yapmayı denediğimde yine aynı hatayı aldım ve ödeme yapamadım. İkinci kez müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise temsilci, gün içinde benzer şikayetler aldıklarını söyleyip konuyu sadece sistemsel ekiplere iletmekle yetindi, bana herhangi bir somut çözüm veya alternatif sunulmadı.
Yurt dışındayken yanımızda taşıdığımız karta güvenemeyeceksek Enpara’yı kullanmanın bir anlamı kalmıyor. Kendi paramla mağdur edildim, kasada ödeme yapamayarak mahcup duruma düştüm. “Altyapı çalışması var” denilerek geçiştirilen bu sorunun 24 saati aşkın süredir çözülememesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Enpara yetkililerinden bu teknik aksaklığın nedenini açıkça paylaşmalarını ve yurt dışındaki müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde kalıcı bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.
12.12.2025 Cuma sabahı, saat 11.00 civarında müşterim tarafından şirket hesabıma gönderilen yaklaşık 14.000 Euro tutarındaki para, Enpara’nın “güvenli...
Enpara hesabımda bulunan bakiyem ile yaptığım bir ödeme sonrası hesabıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konulmuştur. Bu durum, tamamen yasal bir ödeme işlemden sonra gerçekleşmiştir. Ancak bu blokaj nedeniyle şu anda yaklaşan kredi ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle farklı ban...
Enpara kartlarımla ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. 15 gün arayla hem fiziki para kartım hem de sanal kredi kartımla benim bilgim ve onayım dışında, yurt dışı sitelerinden işlem yapılmış. Tarihler 10.12.2025 ve 29.12.2025 olup, bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Bu sitelere ben g...
24.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan önce 5 kez 2.214₺ tutarında çekim yapıldı, ardından 549 SAR (yaklaşık 6.256 TL) tutarında yurt dışı harcaması gerçekleşti. 5 kez çekilen 2.214₺’lik işlemler, kartımı kapattırdıktan sonra iptal edildi; ancak 6.256₺’lik yurt dışı çekimi hâlâ iptal edilmedi....
23 Eylül’de Enpara çözüm merkeziyle kart yenileme işlemi için iletişime geçtim. Kartımın iş yerime gönderileceği söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşadım. Ayrıca mevcut ka...
Yorumlar