Enki Spinoza Hotels Çeşme Dalyan Şikayeti

Enki Spinoza Hotels Çeşme Dalyan ile 04.07.2026 tarihinde İzmir’de konaklama için üyelik/sözleşme yaptım. Sözleşmede açıkça 7 iş günü cayma hakkı olduğu yazmasına güvenerek hareket ettim ve bu süre dolmadan cayma hakkımı kullanmak istedim. Toplam 210.000 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Cayma talebimi 07.07.2026 tarihinde hem mail hem de WhatsApp üzerinden ilettim, ayrıca dilekçe de yazdım. Buna rağmen yetkili olduğunu belirten A*** Hanım telefonlarıma dönmüyor, ulaşılamaz durumda ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, ödediğim ücret de iade edilmiyor. İlgisiz ve ulaşılamaz bir muhatapla bırakılarak mağdur ediliyorum.

Sözleşmemde yer alan 7 iş günü cayma hakkımın derhal uygulanmasını, ödediğim 210.000 TL’nin tamamının, ödeme yaptığım IBAN’a gecikmeden ve kesintisiz olarak iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.