to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Kurs Ücretine Karşı Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
Oğlumu, English Time İstanbul Arnavutköy şubesinin yönlendirmesiyle A1, A2, B1 ve B2 seviyelerini içeren İngilizce kursuna yazdırdık ve 2025 Mart ayında başlayan bu eğitim için yaklaşık 50.000 TL’yi en başta peşin olarak ödedik. Sonrasında oğlum, normalde seviyenin seviye tespit sınavı ile belirlenmesi gerektiğini öğrendi. Bunun üzerine kuruma gidip görüştük ve aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra oğluma seviye tespit sınavı yaptılar; A2 seviyesine geçirip doğrudan oradan başlattılar. Yaptıkları hatayı telafi etmek için de A1 seviyesini programdan çıkarıp yerine C1 seviyesini verdiklerini söylediler.
Kursun sonuna yaklaşırken, 14 Ocak tarihinde kurum tarafından aranarak oğlumun final sınavına girmediği için ancak B2 sertifikası alabileceği bilgisi verildi. Önce babası görüşmeye gitti; eğer C1 seviyesine devam etmek istiyorsa yeniden ücret ödenmesi gerektiği söylendi. Ardından ben de kuruma gidip görüştüm. Bana, oğlumun sınav tarihlerini bilmesi gerektiği, sınıfta deftere tarihlerin yazıldığını ve bunun sorumluluğunun öğrencide olduğu savunuldu. Ancak C1 seviyesinin 3 quiz ve 1 final sınavından oluştuğu, 2 quiz sonucunun da iyi olmadığı ve final sınavının kritik öneme sahip olduğu belirtildi. Buna karşılık, oğlumun 18 yaşından küçük olduğunu, özellikle quiz sonuçları iyi değilken ve final sınavı bu kadar önemliyken, velisi olarak benim neden hiç bilgilendirilmediğimi sordum.
Sonuç itibarıyla bu kadar yüksek bir ücreti peşin olarak ödemiş bir veli olarak, süreç boyunca sınav tarihleri, quiz sonuçları ve özellikle final sınavı ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Her şey olup bittikten sonra sadece “Oğlunuz sınava girmedi, bu yüzden B2 sertifikası alacak” denilerek aranmak, hem veliyi hem öğrenciyi tamamen dışarıda bırakılmış gibi hissettirmektedir. Kurum, hem en başta seviye tespit sürecini doğru yönetmeyerek hem de 18 yaşından küçük bir öğrencinin bu kadar önemli bir sınava girmediği konusunda veliye hiçbir şekilde bilgi vermeyerek ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. Bu nedenle, ya oğlumun C1 seviyesini ek bir ücret talep edilmeden tekrar ders alarak tamamlamasını ve sınava girmesini, ya da ödediğimiz kurs ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, veli bilgilendirmesi yapılmadan öğrencinin tek başına sorumlu tutulamayacağı dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
English Time Arnavutköy şubesinde oğlum için kayıt yaptırdım ve kayıt günü 50.000 TL ödeme yaptım. Oğlum 18 yaşından küçük olmasına rağmen yapılan sınavlar ve quizlerle ilgili süreç boyunca hiçbir aşamada velisi olarak tarafıma bilgi verilmedi. Daha önce yapılan quizlerde de başarısının iyi olmadığı sonradan söylendi, ancak bu durumlar yaşanırken ne telefonla ne de başka bir yolla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık iki hafta önce yapılmış bir sınav hakkında benim hiçbir bilgim yokken, beni geçen hafta çarşamba günü, 14 Ocak’ta arayıp oğlumun bu sınava girmediği için c1 seviyesinden sertifika alamayacağını söylediler. Tüm süreci, her şey olup bittikten sonra ve iş işten geçtikten sonra öğrenmiş olmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. 18 yaşından küçük bir öğrencinin velisi olarak sürecin her aşamasında haberdar edilmem gerekirken, bu sorumluluğun tamamen çocuğun üzerine bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu iletmek ve itiraz etmek için kurumla tekrar görüştüğümde ise çözüm üretmek yerine benden tekrar ücret talep edildi. Hem yüksek bir ödeme yapmış olmama rağmen bilgilendirilmemem hem de yaşanan sorun sonrasında ek ücret istenmesi bana haksızlık olarak geliyor.
Talebim, oğluma c1 seviyesi için yeniden ücretsiz ders ve sınav hakkı verilmesi veya bu mümkün olmayacaksa ödediğim kurs ücretinin iadesinin sağlanmasıdır. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve velilerin süreç boyunca düzenli olarak bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
