Başlamayan Dil Kursu İçin Cayma Bedeli Ve Kitap Ücretleri İadesi Talebi

31.01.2026 tarihinde burs kazanan kızımın güvenilir bir kurumda eğitim alması için Lüleburgaz Englishtime dil okuluna kayıt yaptırdık. Yapılan seviye sınavında tüm seviyelerde başarılı olduğu, ancak kurumda o seviyede bir sınıf olmadığı için eğitimin bir sonraki yıl başlamasına karar verildi. Bu kapsamda tamamı 6 taksit halinde ödenecek şekilde toplam 40.250 TL bedelle sözleşme imzaladık.

Kızımın derslerindeki ve deneme sonuçlarındaki gerileme nedeniyle ders/dershane ihtiyacı doğdu, ayrıca bilsem öğrencisi olduğundan programı oldukça yoğunlaştı ve dil kursu günleri diğer derslerle çakışmaya başladı. Bu nedenle dil kursunu 7. Sınıfta ertelemeye karar verdik ve bu kararı 2026 yılı Ağustos ayında kuruma ilettik. İlk aldığımız tepki, cayma bedeli ve kitap ücreti kesileceği yönünde oldu. Bize, cayma bedeli olarak 4.025 TL ve kitap ücreti olarak 10.000 TL olmak üzere toplam 14.025 TL kesinti yapılacağı söylendi.

Kurum yetkililerine herhangi bir eğitim almadığımızı, derslere hiç başlamadığımızı, kitap teslimi yapılmadığını ve online platformlarını dahi kullanmadığımızı, bu kesintilere onayımız olmadığını açıkça belirttik. Bunun üzerine “genel merkeze danışalım, size dönüş yapalım” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimizde kuruma gelmemiz, ıslak imzalı dilekçe ile ayrılma talebimizi iletmemiz gerektiği, fakat buna rağmen yine cayma bedeli ve kitap ücretini kesintisiz şekilde uygulayacaklarını ilettiler. Ayrıca hafta içi gelmemizi, fatura ve kitapları o zaman almamızı söyleyerek daha önce hiç teslim edilmemiş kitapları sanki verilmiş gibi ücretlendirmekte ısrarcı davrandılar.

Kayıt aşamasında gösterilen ilginin, ayrılmak istediğimiz noktada bu kadar olumsuz ve yakışıksız bir tavra dönüşmesi, hele ki kendini eğitim kurumu olarak tanıtan bir yapı için kabul edilebilir değildir. Ne cayma bedelini ne de hiç teslim edilmemiş ve kullanılmamış kitaplar için talep edilen kitap ücretini kabul etmiyorum. Herhangi bir eğitim hizmeti almadan, hiçbir materyal teslim edilmeden toplam 14.025 TL’lik bu kesintinin iptal edilmesini ve 40.250 TL’lik sözleşme bedeli üzerinden ödemiş olduğum tutarlar üzerinde hiçbir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sözleşmenin, hizmet hiç başlamamış ve materyal teslim edilmemiş olması dikkate alınarak herhangi bir ceza veya kitap ücreti yansıtılmadan sonlandırılmasını istiyorum.