Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kurs Başlangıcı Ertelendi, Hizmet Alınmadan Cayma Bedeli Talep Edildi

3.203
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

English Time Edirne şubesinde oğlum için Genel İngilizce kursuna kayıt yaptırdık. Kayıt sırasında bize kursun Ekim ayının 2. Veya 3. Haftasında başlayacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek sözleşme imzaladık. Ancak kurs belirtilen tarihte başlamadı, başlangıç tarihi Kasım sonuna ertelendi ve bu tarihin de kesin olmadığı belirtildi.

Bize verilen sözler tutulmadığı için mecburen caymak zorunda kaldık. Hiçbir hizmet almamış olmamıza rağmen, şube bizden 4.500 TL cayma bedeli talep etti ve ödemediğimiz takdirde senetlerimizi iade etmeyeceklerini söylediler. Ödemeyi yapmak zorunda kaldık. Şube müdürüyle görüşmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Sözleşmede cayma bedeline dair madde bulunmasına rağmen, kayıt sırasında bu konuda bize hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Tüm sözleşme ve ödeme belgeleri elimde mevcut. Haksız yere alınan bu ücretin iadesini ve başka insanların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

1 Destek
İbrahim
31 Ekim 2025 21:01

Şikayetime dönüş yapıp problemimi çözen Samet beye iyi niyetinden dolayı teşekkür ederim

İbrahim
31 Ekim 2025 21:02

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Bilgi, İlgisizlik Ve Yüksek Ek Ücretlerle Mağduriyet

8.268

English Time Güneşli şubesine yaklaşık 18.08.2025 tarihinde kayıt oldum. Kayıt sırasında özellikle anadili İngilizce ola...

2 Destek
Çözüldü

English Time Gaziosmanpaşa Şubesinde Hayal Kırıklığı: Müşteri Memnuniyeti Sıfır

9.263

"Öncelikli olarak sikayetvar.com kurucularına çok teşekkür ederim, onlar sayesinde dikkate alınıyoruz. Englishtime merkez şubesinde çalışan Çağla hanıma samimiyeti ve anlayışı için çok teşekkür ederim, kurumsal kimliğin inşa edilmesinde kurumunu güzel temsil ediyor. Şunu da eklemem gerekiyor, franchising sistem ile şubeleşen markanın, marka değerini koruyacak, bunu denetleyecek mekanizmalar kurması gerekiyor. Markanın Gaziosmanpaşa şubesi franchising sistem ile çalışmasına rağmen bunu kursiyerlerden (velilerden) özellikle gizliyorlar. Sorun yaşandığı zamanda bu problemin merkezden kaynaklandığını belirterek hem firmanın marka değerine hem de kursiyerlerin (velilerin) çözüme ulaşmalarını zorlaştırıyorlar. Englishtime merkezinin kurumsallığıyla ilgili yaklaşımlarını takdir ediyorum lakin GOP Şubesiyle ilgili yaşadıklarımdan ötürü kanaatim değişmemiştir. Sesimizi englishtime merkezine siteniz sayesinde, çözüme de Çağla Hanımın yardımıyla ulaştık. Emeği geçenlere minnettarım, saygılarımla."

2 Destek

Edirne English Time Hayal Kırıklığı Ve Kötü Yönetim

6.348

Edirne English Time'a 5. Sınıf öğrencisi kızımı yazdırdım. Anlatılan eğitim ile yapılan arasında alaka yok. Sürekli öğre...

Öne ÇıkanKonular