Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Esma sonuçtan memnun
Çözüldü

Başlamadığım Kurs İçin Cayma Bedeli Ve Kitap Ücreti İstemiyorum

profile
30 Eylül 2025 19:24
4.882
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Kursa hiç başlanmadığı için kitaplar geri alındı sözleşme feshedildi. Ücret ödemedik. Yardımcı olan şubedeki hanımefendi sorunumuzu çözdü teşekkürler.”

English Time Balıkesir Bandırma şubesinde lise öğrencisi için genel İngilizce kursuna kayıt oldum. Kursa hiç başlamadım, sadece kayıt işlemi yapıldı ve kullanılmamış kitaplar teslim edildi. Kayıt sırasında herhangi bir sözleşme imzalanmadı, sadece aylık senet düzenlendi. Kurs ücretini henüz ödemedim.

Kayıt iptali için şubeye başvurduğumda, cayma bedelinin genel merkez tarafından hesaplanıp daha sonra bildirileceği söylendi. Ancak, kursa hiç başlamamış olmama ve kitapların da kullanılmamış olmasına rağmen herhangi bir cayma bedeli veya kitap ücreti ödemek istemiyorum. Hiçbir hizmetten faydalanmadığım için kaydımın ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

01 Ekim 2025 10:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın velimiz, şubemiz tarafından size iletilen kesintiler tamamen yasal olup sözleşmenizde de açıkça belirtilmektedir. Kayıt iptallerinde %10 cayma bedeli ve kitap ücretleri kesilip iade o şekilde yapılmaktadır. İyi günler dileriz.

Esma
Esma
01 Ekim 2025 10:17

Kursa kayıt sırasında kitapların ücretsiz olduğu söylendi. Peki hiç gidip başlanmayan kursun kitabını alıp niye ücret ödüyorum. Ayrıca sözleşme falan da imzalamadım okumadım. Sadece aylık taksitler için senet imzalandı. Ve kızım imzaladı kendisi 16 yaşında yani yasal değil. Eğer ki kursa başlayıp 1 ya da 2 kur gitseydi haa tamam cayma bedeli olsun. Ama daha başlanmadı ve ben bu hakka sahibim olmayan sözleşmenizi fesih edebilirim. Reşit olmayan öğrencinin senet imzalamasının hesabini yasal yollardan verirsiniz. Almadığımız hizmetin bedelini haksız yere almaya ne denir bir düşünün.

Esma
Esma
01 Ekim 2025 10:22

Firmalar tüketicilerden alacaklarını güvence altına almak için genellikle sözleşme ekinde bono doldurtmaktadırlar. Yabancı dil eğitim kurslarında, öğrenci yurtlarında, dershanelerde bu durum karşımıza çıkmaktadır. Ancak tüketici çeşitli sebeplerle haklı olarak kursa devam etmek istemeyebilir veya sözleşmeyi hizmet almadan önce feshedebilir. Verilmeyen bir hizmet nedeniyle eldeki senetler konusuz kalacaktır. Tüketici ile imzalanan taksitli hizmet sözleşmesine istinaden alınan senetlerin her bir taksit için bir adet ve nama yazılı olarak verilmesi gereklidir. Senetlerin emre düzenlenmesi senetlerin ticarette ciro edilerek kullanılmasının önünü açar. Tüketicinin korunması hakkındaki kanun Madde 4/5 ‘Tüketicinin yapmış olduğu işlemler nedeniyle kıymetli evrak niteliğinde sadece nama yazılı ve her bir taksit ödemesi için ayrı ayrı olacak şekilde senet düzenlenebilir. Bu fıkra hükümlerine aykırı olarak düzenlenen senetler tüketici yönünden geçersizdir.’Şeklindedir.“her bir taksit için ayrı ayrı senet düzenlenmediği gibi senedinde emre yazılı olarak düzenlendiği anlaşılmaktadır. Bu halde, dava konusu senet geçersiz olup, mahkemece, bu senede istinaden kambiyo senetlerine mahsus haciz yoluyla başlatılan icra takibiden borçlu olmadığına karar verilmesi gerekir” 13. Hukuk Dairesi 2016/25606 e., 2019/2069 k.

01 Ekim 2025 10:32
Esma
Esma
01 Ekim 2025 10:34

Kızım 2009 doğumlu nasıl reşit olabiliyor

Esma
Esma
01 Ekim 2025 10:43

Bakın tekrar izah ediyorum kurs için görüşmeye gittik derslerin işleyişi saatleri ve kursun ne kadar süreceği hakkında bilgilendirildik. Geriye kalan sözleşme ve içeriği hakkında bir bilgilendirme olmadı. Sizin burada yardımcı olmaya niyetiniz yok. Bir beyaz eşya alındığında bile memnun kalınmadığı takdirde belli bir sürede para iadesi varken sizin bu ısrarınız niye.

Esma
Esma
01 Ekim 2025 10:46

Kitapları iade alıp senetlerimizi geri verdiğiniz takdirde zaten yorumumu sileceğim. Burada amacım ortadaki sorunu çözebilmek. Kimsenin kurumunuzu lekeleme gibi amacı yok. Ben burada sorunuma çözüm arıyorum

Esma
Esma
01 Ekim 2025 18:47

Kursa hiç başlanmadığı için kitaplar geri alındı sözleşme feshedildi. Ücret ödemedik. Yardımcı olan şubedeki hanımefendi sorunumuzu çözdü teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmamış Kitaplar İçin 6000 TL Ücret Alınması Haksızlık

profile
20 Ağustos 2025 12:28
6.128
"Yönetici Elçin Hanım'a teşekkürler, kendisi sorunumu çözdü, kitapların hiç kullanılmamış olduğunu görünce onlardan ücret alınmadı, ancak iade süreci 20 iş günü sürecek dendi, 20. Günde ben arayıp iadeyi aldım, onu da önce yanlış yaptılar sonra düzelttirdim, yani Elçin Hanım olmasa işim çok zordu, teşekkürler."

İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Kurum İlgisiz Davranıyor

profile
13 Ağustos 2025 14:50
5.600
1
Enisa sonuçtan hiç memnun değil

Kurs İptali Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
04 Ağustos 2025 21:12
7.520
Benzer Şikayet Yaz