Yanıltıcı Bilgi, İlgisizlik Ve Yüksek Ek Ücretlerle Mağduriyet

English Time Güneşli şubesine yaklaşık 18.08.2025 tarihinde kayıt oldum. Kayıt sırasında özellikle anadili İngilizce olan eğitmenlerle ders almak istediğimi belirttim ve bana bu şekilde olduğu söylendi. 11.10.2025 tarihinde başlayan eğitimde, ilk derse 12.10.2025’te katıldım ve eğitmenlerin biri Suriye, diğeri İran asıllıydı. Ayrıca hem İngilizce hem Türkçe konusunda yetersiz olduklarını gözlemledim. Bu durumun bana kayıt sırasında açıkça belirtilmemesi ve yanlış bilgi verilmesi nedeniyle eğitimden memnun kalmadım ve iptal talebinde bulundum.

İptal talebime karşılık, şube yetkilileri sözlü olarak iptal edemeyeceğimi ilettiler. Uzun tartışmalar sonrası ancak cayma bedeli ödenirse iptal edilebileceğini söylediler. Ayrıca, daha önce hiç kullanılmamış kitapları iade almadan 4.000 TL ek ücret talep ettiler ve toplamda kitap, cayma bedeli ve ders saati ücretleriyle birlikte yaklaşık 20.000 TL ek masraf çıkarıldı. Kayıt sırasında 17.500 TL’lik ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim.

Ayrıca, şubeye gittiğimde çalışanlar ilgisiz davrandı; göz teması kurup seslenmeme rağmen benimle ilgilenilmedi, sınıf gösterilmedi ve benden sonra gelen yeni kayıt adaylarıyla ilgilenildi. Yanlış sınıfa yönlendirilerek kendi çabamla doğru sınıfı bulmak zorunda kaldım ve bu da ekstra strese sebep oldu.

Genel merkezi ve şubeyi aramama rağmen “yapılacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Sözleşmede cayma hakkım olmasına rağmen ne ücret iadesi yapılıyor ne de telefonlarıma cevap veriliyor. Kayıt sırasında bana yanlış bilgi verilmesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.