Kullanmadığım Kurs Ve Kitaplar İçin Yüksek Kesinti Yapılmasına İtiraz Ediyorum

Bakırköy Englishtime’dan a1, a2, b1 ve b2 kurlarını toplam 55.000 TL (5.000 TL Nakit + 50.000 TL peşin fiyatına taksit) ödeyerek satın aldım. 20 Eylül’de a1 hafta sonu sabah grubunda eğitime başladım ve sadece 3 hafta devam edebildim. İşimden dolayı kursa devam edemeyeceğimi bildirip iptal ve iade talebinde bulundum.

Kurum, iptal durumunda genel merkezin mazeretimi kabul etmesi halinde yaklaşık 8.000 TL iade edileceğini, yani 45.000 TL’den fazla bir kesinti yapılacağını iletti. Sadece 3 hafta katıldığım a1 kurunu bile tamamlamamışken, hem bu kur hem de hiç başlamadığım diğer 3 kur için bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sözleşmede bu kadar yüksek bir kesintiyle ilgili herhangi bir madde bulunmuyor. Ayrıca, yalnızca a1 seviyesinde kitapları kullanmama rağmen, tüm kurların kitapları için ücret kesintisi yapılacağı söylendi. Sözleşme sırasında kitap ücretleriyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve faturada da kitaplar için ayrı bir tutar belirtilmedi.

Ayrıca, “2 al 2 bedava” kampanyasından faydalandığım ve b1 ile b2 kurlarının ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, iade tutarı yine de çok düşük kalıyor. Alternatif olarak özel ders teklif edildi fakat bu çözüm benim için kesinlikle uygun değil.

Ben, sadece kullandığım a1 kurunun ve kitaplarının ücretinin kesilmesini, geri kalan tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Henüz tamamlamadığım kurlar ve kullanmadığım kitaplar için ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Sürecin şeffaf, adil ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.