to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Haksız Kesintiler Ve İletişim Sorunu
3 Eylül 2025 tarihinde, kızımın yeni dönem kurslarına başlamamasına rağmen English Time Çekmeköy şubesine yazılı olarak 40.000 TL’lik peşin ödemenin tamamının iadesini talep ettim. Ancak şubedeki yetkili, iadenin 15 Ekim 2025’te yapılacağını, kitap ücreti ve %10 cayma bedelinin kesileceğini belirtti. Kurs başlamadan iade talebinde bulunmamıza rağmen, kitap ücreti ve cayma bedeli kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum.
Kızım, 2 sene boyunca sınıflardaki yaş karmaşası ve telaffuz zorlukları nedeniyle diğer çocuklar tarafından olumsuz davranışlara maruz kaldı. Bu yüzden artık kursa gitmek istemediğini söyledi ve her hafta sonu ağlayarak göndermek zorunda kaldım. Bu yıl ise tamamen gitmemesi için iade talebinde bulundum. 3 Eylül’den bu yana kurumdan herhangi bir net geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Kurumsal olduğunu iddia eden bir kurumun iade işlemini bu kadar uzatması bizi çok mağdur etti ve pişman olduk.
Kredi kartı ile peşin olarak ödediğim 40.000 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın velimiz, şubemiz tarafından size iletilen kesintiler tamamen yasal olup sözleşmenizde de açıkça belirtilmektedir. Kayıt iptallerinde %10 cayma bedeli ve kitap ücretleri kesilip iade o şekilde yapılmaktadır. İyi günler dileriz.
Yeni döneminiz 6-7 Eylülde başlamaştır. Biz iademizi kursunuz başlamadan talep etmiş bulunuyoruz. Çocuğumun başlamayan kitap ücretini neden ödüyoruz! Sevgili English Time
Tarafımıza ulaşmayı düşünüyor musunuz? Kurumsalsınız ya hani!
Para iadem ; %10 cayma bedeli ve ne hikmetse kesilen faturanın KDV ücreti (4000 TL) totalde 32.000 TL olarak hesabıma geçti. Şube Müdürü Elçin hanım'a çok teşekkür ediyorum. İlgisi ve dönüşü için. Sizin gibi insanlar kıymetinin daha çok bilineceği yerlere layık. Lakin English Time kurum olarak gerçekten elini verip kolunu kaptırdığın cinsten bir yermiş.
Çekmeköy Kurum müdürü Elçin Hanım sorunumun çözümü için tarafıma ulaştı. Kalan bakiye ağustos ayın da hesabıma geçeceğine dair bilgi verildi. Kendisine İlgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum.
Sorunumun çözümü için kurum müdürü Elçin Hanım çok teşekkür ediyorum.
