British Time Bakırköy'de Sözler Tutulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

2024 Ekim ayında British Time Bakırköy şubesinden A1, A2 ve B1 seviyelerini kapsayan 3 kurluk Genel İngilizce eğitimi aldım ve yaklaşık 37 bin TL'yi peşin ödedim. Kayıt aşamasında bana kaliteli eğitim, birebir ilgi, deneyimli öğretmen kadrosu ve seviyelere uygun ayrım yapılacağı gibi vaatler sunuldu. Ancak eğitim başladıktan kısa süre sonra bu vaatlerin hiçbirinin karşılanmadığını gördüm.

Öğretmenler sürekli değişti ve bu konuda defalarca geri bildirimde bulunmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. A1 ve A2 seviyeleri birleştirilerek verildi ve bana kayıt sırasında bu durumdan hiç bahsedilmedi; ancak eğitimin sonunda öğretmen tarafından böyle olduğu söylendi. Eğitimden genel olarak verim alamadığımı sürekli belirtmeme rağmen kurumdan sadece "öğretmen değiştirme" önerisi geldi ve problemlerin asıl kaynağı olarak hep benim tarafım işaret edildi.

Son kur olan B1’e başlamadan önce, kullanmayacağım bu eğitim için ücret iadesi talebimi ilettim; ancak bu talebim kurum tarafından kabul edilmedi ve çeşitli şekillerde vazgeçmem için yönlendirmeler yapıldı. Kayıt öncesindeki güven veren tutum, ücret ödememden sonra tamamen değişti ve bana, devam etmesem dahi iade yapılmayacağı, hatta gerekirse yasal yollara başvuracakları söylendi. Süreç boyunca herhangi bir yazılı belge veya sözleşme de teslim almadım.

Tüm bu gerekçelerle, tüketici olarak yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanmadığım ve hiçbir eğitim almadığım B1 kuru için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.