English Time (alim Akademi Danışmanlık Ve Eğitim Hiz. Tic. Ltd. Şti)

English Time (Alim Akademi Danışmanlık ve Eğitim Hiz. Ltd. Şti.) hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.

Şube Adres: Ali Galip Bey Cad. No:21 Kat:2
Vergi Dairesi: Gaziosmanpaşa
Vergi No: 5304***36

English Time markası altında Gaziosmanpaşa şubesinde eğitim gören 5. sınıf öğrencisi olan çocuğum bu yılki eğitimine devam etmektedir. 2024 ve 2025 eğitim yılı için erken kayıt avantajından yararlanmamız amacıyla şube müdürü O****** Bey tarafından arandım ve 15.000 TL'lik ödemeyi vade farksız dokuz taksit ile yapmamız istendi. Ocak ayından itibaren ödemelerimiz devam etmektedir. Ancak, çocuğumun gelecek eğitim dönemi için kursa devam etmek istememesi üzerine eğitim talebimizi iptal etmek istedik. Bize, ödenen toplam tutar üzerinden banka için %21, Bakanlık tarafından belirlenen cayma bedeli olarak %10 olmak üzere toplamda %31 kesinti yapılacağı bildirildi. Bu durum, bize önceden açıklayıcı bir şekilde ifade edilmedi ve geçmiş yılın sözleşmesine göre işlem yapılacağı belirtildi. Telefon ile yapılan satış sırasında bu kesintilerden bahsedilmedi ve gelecek yıl için henüz sözleşme yapmadığımız halde, geçen yılki sözleşmenin uygulanacağı söylendi.

15.000 TL'lik ödeme kredi kartımdan çekildi ancak fatura kesilmedi ve bana sadece tahsilat makbuzu verildi. Eğitim iptali durumunda 4.500 TL kesinti yapılacağı belirtildi. Bu durumun sistemleri gereği olduğu ifade edildi. Eğitim hizmetini almadan iptal hakkımı tam olarak kullanamıyorum ve 4.500 TL kesinti yapılacağı söyleniyor.

English Time markasının sunmuş olduğu hizmetler konusunda mağduriyet yaşadığımı ve bu durumun ne kurumsal ne de ticari ahlaka uygun olmadığını düşünüyorum.