Teslim Edilmeyen 2 Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

22.05.2026 tarihinde English Home online mağazasından toplam 3 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram TR998975549828. Bu siparişten yalnızca 1 adet ürün tarafıma teslim edildi, diğer 2 ürünüm hala ulaşmadı.

Sürat Kargo ile görüştüğümde tek bir koli olduğunu ve onun da teslim edildiğini söylediler. Bunun üzerine English Home ile iletişime geçtim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerin iade süresi dolmak üzere ve bu süreçte ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Eksik olan 2 ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.