to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Ödeme Alınamadı Ve Bir Saat Bekleme
04.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Anatolium English Home mağazasından mutfak için kupa, bardak, tepsi ve koku kesesi almak üzere alışveriş yaparken, kasada sistem hatası nedeniyle ödemem alınamadı. Mağazada yaklaşık bir saat boyunca beklememe rağmen sistem sorunu giderilmedi.
Kasiyer çalışan oldukça kibar davrandı; ancak tüm bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilemediği için ürünlerimi alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Zamanımı ayırıp alışverişe gitmiş olmama rağmen bir saatimi sonuç alamadan boşa harcadım.
Yaşadığım mağduriyetin telafisi ve benzer sorunların yeniden yaşanmaması için tarafıma bir indirim kuponu tanımlanmasını ve mağaza sistem altyapısının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Teşekkür ederim sorunun hemen çözüldü
