English Home müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 ay önce bir AVM’deki English Home mağazasından Happiness Cam Sürahi 1500 ml Renkli ürünü satın aldım. Evde ku...llandığımızda ailem sudan garip bir koku geldiğini, adeta saksı kokusuna benzediğini söyledi. Asıl kokunun kapağından geldiğini fark ettik, özellikle oğlum “su zehirli gibi, içmem”...

English Home mağazasından eylül ayının başında bir blender satın aldım. Elektronik ürün satışı konusunda tereddütlerim o...lduğunu satış temsilcisine özellikle söyledim, buna rağmen “Her zaman iadesi var, sorun olursa rahatlıkla getirirsiniz” denilerek güvence verildiği için ürünü aldım. Ürünü ilk kull...

1 Ekim 2026 tarihinde English Home uygulaması üzerinden gına bambu saklama kutusu ve sepetleri siparişi verdim. Aradan 1...3 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi, kargo takip numarasına da ulaşamıyorum. Uygulamada sipariş durumum “kargoya verildi” olarak görünse de ürünler elime ulaş...

English Home’un kendi internet sitesinden 2 Ağustos tarihinde TR159119567798 numaralı siparişimle iki adet Beyaz Çiçekle...r Oda Spreyi satın aldım. Ancak kargo takibine baktığımda ürünlerimin benim bulunduğum şehir yerine başka bir şehre teslim edildiği görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ...

English Home İbrahimli şubesinde dün yaşadığım değişim süreciyle ilgili hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Bana hedi...ye olarak alınan ürünü, ürün değişim fişiyle birlikte mağazaya götürdüğümde, kasada okutulduğunu ve sadece 500 TL’lik değişim hakkım olduğu söylendi. Ancak aynı ürün mağazanın giri...

29 Temmuz 2026 tarihinde English Home’un online kanalı üzerinden toplam 5 parça ürün sipariş ettim. Siparişimde yer alan... aynanın teslim edilmemesine rağmen sistemde ve SMS’lerde ürünün teslim edildiği görünüyor. Teslim tarihi olarak belirtilen 30 Temmuz günü diğer ürünler geldi ancak ayna paket için...

English Home online mağazadan 2024 yılında yaptığım bir siparişte, Fiore New Bone China 14 cm gri kase ürününden 2 adet ...satın aldım ancak yalnızca 1 adet teslim edildi. Aynı siparişte bulunan çay, Türk kahvesi ve aynı seriye ait diğer ürünler teslim edilirken bir kasem eksik geldi. Durumu fark ettiğ...

English Home internet sitesi üzerinden TR367*****9787 numaralı siparişimle, toplam 1.799,93 TL tutarında bir alışveriş y...aptım. Siparişimdeki ürünlerden bir kısmı iptal edildi ve kalan ürünler için 599,99 TL tutarında fatura kesilmesi gerekirken, bu kısmi siparişe ait faturam tarafıma iletilmedi. Ür...

7 Ekim’de English Home’un resmi internet sitesinden TR948939897427 numaralı siparişi verdim. 8 Ekim’de ise ürünlerimin k...argoya verildiğine dair SMS aldım, ayrıca Sürat Kargo bilgisi ve kargo teslim kodu tarafıma iletildi. Ancak verilen kargo takip kodunu sisteme girdiğimde böyle bir kayıt olmadığı u...

17.09.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 bin tl tutarında 6 kişilik yemek takımı sipariş e...ttim. Siparişim Balıkesir Ayvalık adresime Sürat Kargo ile teslim edildi, ancak paketin içinden 6 adet pasta tabağı eksik çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ileti...

02.10.2026 tarihinde Muğla ili Bodrum ilçesi Turgutreis Mahallesi’indeki English Home mağazasından termos ve bazı ürünle...r için alışveriş yaptım. Bu alışverişim telefon numaram üzerinden sistemde kayıtlı olup fişim de mevcuttur. Mağazada gezerken teşhirde ve satışta olan tmk 5001 Mini Waffle ve Tost ...

25 Eylül’de English Home internet sitesinden iki adet çok amaçlı örtü de içeren bir sipariş verdim. 28 Eylül’de kargom t...eslim edildi ancak paketi açtığımda bu iki çok amaçlı örtünün gönderilmediğini fark ettim. Diğer ürünler poşetin içindeydi, çok amaçlı örtüler ise yoktu. O günden bu yana yaklaşık...

English Home’un kendi internet sitesinden 6’lı kahve yanı su bardağı siparişi verdim, sipariş numaram TR624334551119. Ka...rgom dün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda paketin içinden 6 adet olması gereken bardaktan sadece 3 adet çıktığını gördüm. Bunun üzerine English Home müşteri hizmetleriyle ilet...

2 Ekim 2026 tarihinde English Home mobil uygulaması üzerinden Flower Touch porselen 4 parça, 2 kişilik fincan takımından... 3 adet satın aldım. Bu ürünlerin üçünü de iade etmek istedim ancak uygulama üzerinden iade talebi oluştururken teknik bir sorun yaşıyorum. Uygulamada “İade talebi oluştur” bölümü...

English Home üzerinden 06.10.2026 tarihinde verdiğim siparişim sistemde salı günü “kargoya verildi” olarak görünmesine r...ağmen tarafıma hiçbir gönderi ulaşmadı. Kargo firması Sürat Kargo ile görüştüğümde, adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığını açıkça belirttiler. Yani sistemde “kargoya verildi...

English Home Üsküdar Nev Çarşı mağazasından satın aldığım S‑B‑L 3001 Blend Beyaz Krom blender, garanti başlangıç tarihi ...02.02.2025 olan ve fatura numarası MTH 2025000001409 ile kayıtlı üründe yaşadığım arıza ve sonrasındaki süreç nedeniyle mağdur durumdayım. Blenderın sürahisinin altındaki plastik c...

20 Eylül’de Kocaeli’deki Symbol Alışveriş Merkezi’nde bulunan English Home mağazasından 4000 TL ödeyerek tost makinesi s...atın aldım. Ürün için birkaç güne teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen tost makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte dört kez müşteri...

English Home’dan bana hediye olarak verilen bir hediye çekini kullanmaya çalışırken ciddi mağduriyet yaşadım. Hediye çek...ini bir süre sonra alışveriş yapmak için kullanalım diye sakladım, ancak üzerinden zaman geçtikten sonra mağazaya gittiğimde, çekin üzerindeki yazıların silindiğini ve bu nedenle k...

11 Ağustos 2026 tarihinde English Home’un kendi internet sitesi üzerinden üç adet çarşaf siparişi verdim. Kargom elime u...laştığında paketi açtığımda içinden sadece iki adet ürün çıktığını gördüm, bir çarşaf eksikti. Bunun üzerine English Home ile iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapılacağı mesajla...

English Home’den aldığım CMK 6001 Çay Makinesi 2l Beyaz-Krom model üründe garanti süresi içinde iki kez sorun yaşadım. İ...lk arızada ürünü servise gönderdim, yapılıp tarafıma geri gönderildi. Kısa süre sonra bu kez ışığı yanmamaya ve suyu kaynatmamaya başladı, ben de ürünü tekrar garanti kapsamında se...

3 Eylül’de English Home’un online mağazasından nevresim takımı, kahve fincanı takımı ve SAHAN siparişi verdim. 8 Eylül’d...e ise siparişlerim yerine çiçek şeklinde bir pasta tabağı takımı gönderildi. Yaklaşık bir buçuk aydır ne doğru ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. ...

26 Eylül 2026 günü saat 21.55 civarında Bayraklı West Park’ta bulunan English Home mağazasından Alf 2001 dijital çıkarıl...abilir sepet Airfryer 1900 w siyah bakır ürünü satın aldım, 499,99 TL ödemesini yaptım. Ürünün en geç 3 gün içinde verdiğim adrese kargo ile teslim edileceği söylendi. Daha sonra t...

**English Home Hem İademi Yapmıyor Hem de Ürünümü Tarafıma Göndermiyor! ** 23.08.2026 tarihinde A101 üzerinden **Englis...h Home marka tmk 5100 Izgara ve Tost Makinesi 1700 w Siyah** ürününü satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kez çalıştırdığım anda evin elektrik sigortasını attırdı. Daha ilk kullanım...