Kırık Ve Çatlak Gelen Yüksek Fiyatlı Yemek Takımı İçin Tam Geri Ödeme Talebi

03.05.2026 tarihinde English Home İnegöl mağazasından 12.499,97 TL ödeyerek Tenno yemek takımı satın aldım. Ürünler 05.05.2026 tarihinde kargo ile adresime ulaştı ancak takımın yarıdan fazlası kırık çıktı.

Mağaza ile iletişime geçip kırık parçaların fotoğraflarını gönderdim ve sadece kırık olanların yenilenip gönderileceği söylendi. Uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadı, yaklaşık 1 aydan fazla zaman geçtikten sonra ürünlerin tamamlandığı ifade edildi ve 02.06.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım. Fakat bu sefer de gelen ürünlerin ikisi farklı, biri ise çatlak çıktı.

Yüksek bedel ödeyerek aldığım yemek takımında hem ilk gönderimde hem de sonrasında sorun yaşamama rağmen ürünün arkasında duran, sorumluluk alan kimse olmaması beni mağazaya karşı ciddi anlamda güvensiz bıraktı. Tamamen sorunsuz, eksiksiz ve hatasız Tenno yemek takımımın gönderilmesini veya mümkün değilse ürünün iade alınarak 12.499,97 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.