to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Servis Tabağı Değişimi İçin 20 Gün Çözüm Beklemesi
English Home’un kendi internet sitesinden Majesty kahvaltı takımı satın aldım ancak ürün elime ulaştığında servis tabağı kırık çıktı. Sadece kırık olan tabağın değiştirilmesini talep etmeme rağmen yaklaşık 20 gündür bu sorun çözülemiyor.
Her gün neredeyse düzenli olarak müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum. Her defasında sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmıyor, ne bir dönüş yapılıyor ne de kırık ürünün değişimi sağlanıyor. Bu süreçte her gün aynı şeyleri yaşayarak gerçekten sinir harbi yaşıyorum.
İyi bir satıcının sadece ürünü satmakla kalmayıp sattığı ürünün arkasında durması gerektiğini düşünüyorum. English Home’un sorun çözme sürecinin bu kadar yavaş ve ilgisiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı. TR924423369444 numaralı siparişime ait kırık gelen servis tabağımın acilen yenisiyle değiştirilmesini ve bu gecikme sürecine ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
